ادارة الازمات

الإدارة والقيادة

رمز الدورة

MLCM

تتناول هذه الدورة مفهوم  إدارة الازمات  وكيفية  ادارة التوازنات والتكيف مع المتغيرات المختلفة وبحث آثارها في كافة المجالات، ويمكن القول ايضاً بأن إدارة الأزمات هي  عملية الاعداد والتقدير المنظم والمنتظم للمشكلات الداخلية والخارجية التي تهدد بدرجة خطيرة سمعة المنظمة وبقائها.

وتهدف هذه الدورة إلي :

  إكساب المشاركين المهارات الأساسية اللازمة التي تمكنهم من إدارة الأزمات والاحداث الطارئة  بكفاءة وفعالية ليتمكنو من النجاح في تحقيق أهدافهم على مستوى الفرد والمؤسسة

وتتناول المحاور الرئيسية التالية :

 

 

  • المحور الأولى : مفاهيم إدارة الأزمات والاحداث الطارئة
  • المحور الثاني  : خصائص الأزمات والاحداث الطارئة  ومراحلها .
  • المحور الثالث  : نظريات وأنماط الأزمات والاحداث الطارئة

التسجيل
  •   إكساب المشاركين المهارات الأساسية اللازمة التي تمكنهم من إدارة الأزمات والاحداث الطارئة  بكفاءة وفعالية ليتمكنو من النجاح في تحقيق أهدافهم على مستوى الفرد والمؤسسة
  •  تنمية قدرات المشاركين و مهاراتهم في استقبال و إدارة و علاج الأزمات والاحداث الطارئة  بالفكر العلمي و الخبرات العلمية ،
  •  توضيح إتجاهات المسارات المختلفة و محاذيرها أمام صانعي و متخذي القرارات ، وتنمية قدراتهم على التغير الدقيق لبوادر الأزمات قبل حدوثها .
  •  الفهم التام  لكيفية التوافق مع الآخرين و لأهمية العمل الجماعي و لقدراتك المهنية الحقيقية.
  •  التعرف على  أهمية معايير جودة الأداء في الأزمات والاحداث الطارئة و آثار الأزمات على الفرد والمنظمة.

التسجيل
  • المدراء و المسؤولون عن التعامل مع الأزمات في المستويات الاستراتيجية والتكتيكية
  • مدراء العمليات وأفراد فريق إدارة الأزمات.
  • الأفراد المسؤولون عن إنشاء وتطوير وتدريب واختبار فرق إدارة الأزمات مثل مدراء استمرارية الأعمال والمحللين والعاملين في إدارة المخاطر.

التسجيل

المحور الأولى : مفاهيم إدارة الأزمات والاحداث الطارئة

  • مفهوم الأزمات
  •   مفهوم المشكلة
  • التفريق بين بين مفهوم المشكلة ومفهوم الأزمة من حيث المفهوم والتركيز والمثال والسمات والأدوات وآليات التعامل معها .
  •  التفريق بين مفهوم المشكلة والحادث الطارئ والكارثة والمصيبة من حيث المفهوم والتركيز والمثال والسمات والأدوات وآليات التعامل معها .
  •  مفهوم إدارة الأزمات  والاحداث الطارئة ومثال عليها وتركيزها وادواتها وآليات التعامل معها ومتى ينصح بها ومتى يجب الحذر منها .
  •   تحديد المدخلات والمعالجات والأدوات والمخرجات المتوقعة في إدارة الأزمات والاحداث الطارئة .

المحور الثاني  : خصائص الأزمات والاحداث الطارئة  ومراحلها .

  •  خصائص وسمات الأزمات والاحداث الطارئة  .
  •  المراحل الخمس اللازمة (الاستكشاف من خلال البوادر ـ التحضير أو المنع ـ الإحتواء وتقليل الدمار ـ النقاهة و إعادة الأوضاع ـ التعلم و إعادة التحسن ) .
  •  التنبؤ بالإحتمالات المتوقعة لسلوك المتغيرات التي تؤثر على الأزمة ، و خطة مواجهة الأزمات ، و الأساليب الحقيقة للأزمات و الاحداث الطارئة .

المحور الثالث  : نظريات وأنماط الأزمات والاحداث الطارئة

  • أنواع الأزمات والمفاهيم المتعلقة بها.
  •   مراحل الآزمات وكيفية التعامل مع كل مرحلة من مراحلها .
  •  نظرية الأزمات ونشأتها وكيفية التعامل مع كل نظرية .
  • مناهج تشخيص الأزمات.
  •   البعد السيكولوجي للأزمات والبعد الإداري للأزمات.
  •  الأنماط الأزموية و علاقتها بإستقبال بوادر الأزمة .
  •  مهارات التعامل مع الأنماط الأزمة و درجة فاعلية كل نمط قدرته في التغلب على الأزمة .
  •  تصنيف الأزمات طبقاً للزمن المتاح للمناورة و عدد البدائل المتاحة ، وحجم المخاطر المترتبة ، وقدرة المنظمة على التأثير في أحداث الأزمة و دور الإعلام الخارجي في تحديد لون الأزمة
  •  إعداد سيناريوهات بديلة لمقابلة جميع الإحتمالات ، توقع المسارات التي يمكن أن تتخذها الأحداث ، و تحديد الإمكانيات المادية و البشرية و الفنية المتاحة لمجابهة الأزمة الأزمة ، شبكة الإتصالات و تنظيم المعلومات و دورها في إدارة الأزمات .

 


التسجيل

محاور البرنامج