المقدمة

تأتي المبيعات في الترتيب بعد عملية التسويق؛ ففي التسويق يتم تقديم المنتج للسوق والترويج له وإبراز فوائده ومميزاته في وسائل الإعلام المختلفة وبكافة الطرق، بينما تأتي المبيعات بعد ذلك وهي التعامل المباشر مع العملاء المتحملين بهدف بيع السلعة، كما أنها تعد آخر خطوات عملية التسويق. ومن هنا يمكن اعتبار البيع جزءًا من عملية التسويق.

تعمل هذه الدورة التدريبية على غرس وترسيخ أسس ومبادئ البيع الاحترافي واستخدام أحدث استراتيجيات البيع وأكثرها نجاحًا، وذلك من خلال إشراك المتدربين في تدريبات عملية وسيناريوهات بيع يتسنى للمشاركين من خلالها اكتسابُ واتقانُ تلك المهارات الضرورية واللازمة لكل مندوب مبيعات ناجح قادر على إغلاق أي صفقة باحترافية عالية.

الشهادة مدعومة من صندوق تنمية الموارد البشرية هدف (للمواطنين) حيث يمكن استرداد رسوم التدريب والاختبار بعد النجاح وفق سياسات هدف

الاختبار متاح للافراد حضورياً بمدينة جدة او عن بُعد من المنزل وفق الضوابط من خلال اضافة مبلغ 184ريال سعودي
(كما تتوفر الاختبارات حضوريا في جميع انحاء المملكة للشركات والمجموعات)

الأهداف

برنامج “المبيعات”  يعمل على تطوير وتنمية مهارات العاملين في هذا المجال ومن يرغب بالدخول فيه، وذلك بتزويدهم بأهم المبادئ والمفاهيم الأساسية إضافة إلى أحدث الاستراتيجيات والمنهجيات الفعالة، وذلك جنبا إلى جنب مع التدريب العملي على استخدام تلك الاستراتيجيات، مما يشحذ مهاراتهم ويجعلهم قادرين على تحقيق أقصى استفادة ممكنة من خبراتهم. حيث يهدف البَرنامج بشكل عام إلى:

يعَرف المقصود بعملية البيع

يتعرف على عناصر عملية البيع.

يستعرض الأساليب المختلفة للبيع.

يبين مفهوم العميل المحتمل.

يوضح صفات العميل.

يعدد مصادر العملاء المحتملين.

يشرح مراحل عملية البيع.

يتعرف المتدرب على استراتيجيات البيع الناجحة.

يوضح سلوك رجل البيع الناجح.

يستعرض استراتيجيات بناء علاقة قوية مع العميل.

يقرأ اهتمامات العميل.

يقيم احتياجات العميل.

يشرح استراتيجية لنجاح الاتصال من أول مرة.

يطور استراتيجيات ناجحة لتحديد العملاء المحتملين.

يطبق مهارات العرض و الإلقاء والإقناع بشكل يسير.

ينفذ عروضًا تقديمية مقنعة.

يتعامل باحترافية وليونة مع الاعتراضات.

يحدد اعتراضات العميل.

يستكشف الاعتراضات الخفية.

يعالج معوقات عملية البيع.

يتعرف على مخاوف العميل.

يتعامل بإيجابية معى مخاوف العميل.

يستنتج إشارات وعمليات نجاح عملية البيع.

يطور آليات التعامل مع الاعتراضات و المشكلات بشكل ناجع وفعال.

يطور المتدرب استراتيجيات مبتكرة فعالة لتقييم متطلبات العميل.

يقيم المتدرب ذاته في طريقة عرضه وإلقائه.

يبتكر آليات عملية لمتابعة العملاء في خدمة ما بعد البيع.

المحاور

• الوحدة الأولى

مدخل إلى عملية البيع

• الوحدة الثانية

مهارات البحث عن العملاء المحتملين

• الوحدة الثالثة

استرتيجيات نجاح الاتصال الأول

• الوحدة الرابعة

استراتيجيات نجاح التقييم

• الوحدة الخامسة

مهارات نجاح العرض التقديمي للبيع

• الوحدة السادسة

مهارات التعامل مع الاعتراضات

• الوحدة السابعة

الاستراتيجيات الفعّالة لختام عملية البيع

• الوحدة الثامنة

استراتيجيات الإنهاء والمتابعة

ملحقات الدورة 

• حضور البرنامج التأهيلي المؤهل للاختبار
• شهادة حضور البرنامج التدريبي
• كتاب الكتروني خاص بالمادة التدريبية 
• اختبارات تجريبية محاكية للاختبار النهائي
• كود دخول الاختبار النهائي للمادة 
• شهادة الإجتياز بعد النجاح في الإختبار

الفئة المستهدفة

• العاملين في مجال المبيعات
• الأفراد المرشحين أوالراغبين في الدخول في مجال المبيعات
• أصحاب الشركات والمؤسسات