المقدمة

تعيش العالم حاليًا في ظروف متغيرة وغير متوقعة، حيث يواجه المجتمع تحديات متعددة قد تتطلب استجابة سريعة وفعالة للأزمات والكوارث المحتملة. إدارة الأزمات والكوارث أصبحت أمرًا حاسمًا في هذا العصر، حيث تساعد المؤسسات والمنظمات على التعامل مع المخاطر والتهديدات المحتملة والحفاظ على استدامة أعمالها وسلامة المجتمعات التي تخدمها.

الأهداف

إكساب المشاركين المهارات الأساسية اللازمة التي تمكنهم من إدارة الأزمات والاحداث الطارئة بكفاءة وفعالية ليتمكنو من النجاح
في تحقيق أهدافهم على مستوى الفرد والمؤسسة
تنمية قدرات المشاركين و مهاراتهم في استقبال و إدارة و علاج الأزمات والاحداث الطارئة بالفكر العلمي و الخبرات العلمية ،
توضيح إتجاهات المسارات المختلفة و محاذيرها أمام صانعي و متخذي القرارات ، وتنمية قدراتهم على التغير الدقيق لبوادر
الأزمات قبل حدوثها .
الفهم التام لكيفية التوافق مع الآخرين و لأهمية العمل الجماعي و لقدراتك المهنية الحقيقية.
التعرف على أهمية معايير جودة الأداء في الأزمات والاحداث الطارئة و آثار الأزمات على الفرد والمنظمة.

المحاور

• المحور الأولى : مفاهيم إدارة الأزمات والاحداث الطارئة

مفهوم الأزمات
مفهوم المشكلة
التفريق بين بين مفهوم المشكلة ومفهوم الأزمة
التفريق بين مفهوم المشكلة والحادث الطارئ والكارثة والمصيبة و آليات التعامل معها
مفهوم إدارة الأزمات والاحداث الطارئة ومثال عليها وادواتها و متى يجب الحذر منها
تحديد المدخلات والمعالجات والأدوات والمخرجات المتوقعة في إدارة الأزمات
والاحداث الطارئة .

• المحور الثاني : خصائص الأزمات والاحداث الطارئة ومراحلها .

خصائص وسمات الأزمات والاحداث الطارئة .
1.المراحل الخمس اللازمة
2.الاستكشاف من خلال البوادر
3.التحضير أو المنع
4.الإحتواء وتقليل الدمار
5.النقاهة و إعادة الأوضاع
6.التعلم و إعادة التحسن
7.التنبؤ بالإحتمالات المتوقعة لسلوك المتغيرات التي تؤثر على الأزمة
8.خطة مواجهة الأزمات ، و الأساليب الحقيقة للأزمات و الاحداث الطارئة .

• المحور الثالث : نظريات وأنماط الأزمات والاحداث الطارئة

أنواع الأزمات والمفاهيم المتعلقة بها.
مراحل الآزمات وكيفية التعامل مع كل مرحلة من مراحلها .
نظرية الأزمات ونشأتها وكيفية التعامل مع كل نظرية .
مناهج تشخيص الأزمات.
البعد السيكولوجي للأزمات والبعد الإداري للأزمات.
الأنماط الأزموية و علاقتها بإستقبال بوادر الأزمة .
مهارات التعامل مع الأنماط الأزمة و درجة فاعلية كل نمط .
تصنيفات الأزمات
إعداد سيناريوهات بديلة لمقابلة جميع الإحتمالات ، توقع المسارات التي يمكن أن تتخذها الأحداث
تحديد الإمكانيات المادية و البشرية و الفنية المتاحة لمجابهة الأزمة الأزمة ،
شبكة الإتصالات و تنظيم المعلومات و دورها في إدارة الأزمات .

الفئة المستهدفة

• مدراء العموم و رؤساء الأقسام و نوابهم و مساعديهم و المرشحين لتولي تلك المناصب الإدارية
• المدراء و المسؤولون عن التعامل مع الأزمات في المستويات الاستراتيجية والتكتيكية
• مدراء العمليات وأفراد فريق إدارة الأزمات.
• الأفراد المسؤولون عن إنشاء وتطوير وتدريب واختبار فرق إدارة الأزمات مثل مدراء استمرارية الأعمال والمحللين والعاملين في إدارة المخاطر.