المقدمة

في هذه الدورة، سنستكشف مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها في الحفاظ على المعرفة وتطويرها في المنظمات. سنتعلم كيفية جمع وتنظيم ومشاركة المعرفة بفعالية لتحقيق التفوق التنظيمي.

إدارة المعرفة هي عملية تهدف إلى الاستفادة من المعرفة الموجودة داخل المنظمة وتحويلها إلى قيمة مضافة. تعتبر المعرفة أصولًا حيوية لأي منظمة، وتشمل المعلومات والخبرات والمهارات والروابط الاجتماعية التي تساهم في نجاح المنظمة وتميزها عن المنافسين. إدارة المعرفة تهدف إلى تحسين تدفق المعرفة وتعزيز استخدامها الفعال في صنع القرارات والابتكار وتحسين الأداء.

الأهداف

الهدف العام من الدورة "إدارة المعرفة وتحليل المعلومات" هو تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم إدارة المعرفة وتحليل المعلومات في سياق المؤسسات والمنظمات. وذلك من أجل تعزيز قدرتهم على استخدام المعرفة وتحليل المعلومات بشكل فعال واستراتيجي لاتخاذ القرارات المبنية على الأدلة وتحقيق التحسين المستمر في الأداء المؤسسي.

عند نهاية الدورة، يجب أن يتمكن المشاركون من:

فهم مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها في سياق المؤسسات والمنظمات.

التعرف على مراحل وعمليات إدارة المعرفة وتطبيقها بشكل فعال.

استخدام الأدوات والتقنيات المختلفة لتحليل المعلومات واستخلاص القيمة منها.

تطبيق المفاهيم والأدوات في حل المشكلات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

التعرف على التحديات الحالية في إدارة المعرفة والمعلومات وتحليل البيانات واستعراض اتجاهات المستقبل.

المحاور

• مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها

تعريف إدارة المعرفة وأهميتها في البيئة التنظيمية الحديثة.

تحديد فوائد إدارة المعرفة للمؤسسات والفرق العاملة.

• عملية إدارة المعرفة

تحليل مراحل عملية إدارة المعرفة: جمع المعرفة، تنظيمها، تخزينها وتوزيعها.

استعراض أدوات وتقنيات إدارة المعرفة المستخدمة في المؤسسات.

• تحليل المعلومات واستخلاص القيمة منها

تعريف تحليل المعلومات وأهميته في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

تقنيات تحليل المعلومات الكمية والكيفية وكيفية استخدامها لاستخلاص القيمة.

• استخدام الأدوات التحليلية

تعلم استخدام الأدوات التحليلية المختلفة مثل Excel وPower BI وغيرها.

تحليل البيانات وإنتاج تقارير ورسوم بيانية لتوضيح النتائج والاستنتاجات.

• تطبيقات عملية واستراتيجية

دراسة حالات تطبيقية لإدارة المعرفة وتحليل المعلومات في مجالات مختلفة مثل التسويق والتشغيل والموارد البشرية.

تعزيز القدرة على تطبيق المفاهيم والأدوات في سياق عمل فعلي.

• تحديات ومستقبل إدارة المعرفة وتحليل المعلومات

استعراض التحديات الحالية في إدارة المعرفة وتحليل المعلومات.

تحليل اتجاهات المستقبل والتقنيات الجديدة المؤثرة في هذا المجال.

الفئة المستهدفة

• المديرين والقادة التنفيذيين
• فرق العمل والموظفين
• الموظفين في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• مسؤولي جودة وتحسين العمليات
• المستشارين والمدربين المنظمين