مقدمة

يعد التقييم باستخدام طريقة 360 درجة من أهم أدوات التقييم الحديثة التي تعتمد على جمع آراء شاملة حول أداء الموظف من عدة أطراف، مثل المديرين، الزملاء، المرؤوسين، وأحيانًا العملاء. يهدف هذا التقييم إلى تقديم صورة متكاملة عن مهارات الموظف، نقاط القوة، والجوانب التي تحتاج إلى تحسين، مما يسهم في تحقيق تطور مهني ورفع مستوى الأداء العام داخل المؤسسة.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم التقييم باستخدام طريقة 360 درجة وأهميته في تطوير الأداء الوظيفي.
• أن يفهم المشارك آلية عمل نظام التقييم متعدد الأطراف وتطبيقاته العملية داخل المؤسسة.
• أن يوضح المشارك العناصر التي يقيسها تقييم الأداء 360 درجة والعناصر التي لا يشملها.
• أن يميز المشارك بين الفئات المستهدفة المناسبة لاستخدام التقييم 360 درجة والموظفين الذين يمكن تقييمهم باستخدام هذه الطريقة.
• أن يبين المشارك الأطراف المشاركة في عملية التقييم 360 درجة ودور كل طرف في تقديم التقييم.
• أن يحدد المشارك مميزات وعيوب نظام التقييم 360 درجة وتأثيره على الأداء العام.
• أن يشرح المشارك كيفية تحسين نتائج التقييم باستخدام منهجية 360 درجة في بيئة العمل.
• أن يتعلم المشارك أساليب تسهيل عملية التقييم 360 درجة لضمان سلاسة وفعالية التطبيق.
• أن يدرك المشارك أهمية تدريب المشاركين لضمان مصداقية وفعالية نتائج التقييم 360 درجة.

المحاور

1- التعريف بنظام تقييم الأداء 360 درجة :

• مفهوم التقييم 360 درجة وأهدافه.
• الأهمية والدور في تحسين أداء الموظفين.
• الفئات التي يناسبها هذا التقييم.

2- آلية عمل نظام التقييم 360 درجة :

• كيفية تطبيق التقييم في المؤسسات.
• العناصر التي يقيسها التقييم 360 درجة.
• الأمور التي لا يشملها التقييم.

3- أطراف التقييم 360 درجة :

• الأطراف الأساسية المشاركة (المديرين، الزملاء، المرؤوسين، العملاء).
• دور كل طرف في تقديم الملاحظات والتقييم.
• تأثير الآراء المتنوعة على نتائج التقييم.

4- مميزات وعيوب تقييم الأداء 360 درجة :

• فوائد التقييم في تطوير الموظفين ورفع الإنتاجية.
• التحديات والمشكلات التي قد تنشأ من التقييم 360 درجة.
• كيفية التغلب على العيوب وتحسين التقييم.

5- خطوات تنفيذ التقييم باستخدام 360 درجة :

• وضع أهداف واضحة لعملية التقييم.
• تدريب المشاركين على كيفية التقييم.
• التركيز على نقاط القوة لتحفيز الموظفين.

6- تحسين نتائج التقييم 360 درجة وتبسيط العملية :

• أفضل الممارسات لتطوير نتائج دقيقة وفعّالة.
• تسهيل استخدام التقييم 360 درجة لجميع الأطراف.
• دور المسؤولية في نجاح التقييم.

الفئة المستهدفة

• المديرين التنفيذيين
• مديري الموارد البشرية
• المسؤولين عن تطوير الموظفين
• قادة الفرق
• أخصائيي التقييم والتطوير
• المشرفين