المقدمة

في بيئة العمل الحالية المعقدة والمتغيرة باستمرار، يصبح التفاوض مهارة حيوية يتعين علينا جميعاً إتقانها. دورة "مهارات التفاوض المتقدمة" مصممة لتزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لإتقان فنون التفاوض على مستويات متقدمة. ستستكشف الدورة كيفية التعامل بفعالية مع العملاء، الموردين، الزملاء، والمديرين في سياقات متعددة، مما يمكن المشاركين من تعزيز قدرتهم على التأثير وتحقيق نتائج مربحة في بيئة تجارية تنافسية. من خلال هذه الدورة، ستتعلم كيفية تحليل المواقف التفاوضية بعمق، وإعداد استراتيجيات فعالة، واستخدام المهارات الشخصية والنفسية للتفاوض بنجاح.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على عملية التفاوض المتقدمة وكيفية التأثير بفعالية على الأطراف الأخرى.
• أن يفهم المشارك استراتيجيات التفاوض المختلفة ويستطيع تطبيقها في مواقف متنوعة.
• أن يدرك المشارك أهمية التحضير الجيد وتحليل المواقف لتطوير استراتيجيات تفاوض ناجحة.
• أن يتقن المشارك مهارات التحكم في لغة الجسد واستخدامها بفعالية لتعزيز التفاوض.
• أن يصبح المشارك أكثر ثقة وفعالية كمفاوض، مما يعزز أداءه في السياقات العملية والإدارية.

المحاور

1- مبادئ التفاوض المتقدمة وتطبيقاتها

• تحليل عمليات التفاوض ومبادئها الأساسية.
• استراتيجيات التفاوض التوزيعي والتكاملي.
• التعامل مع الضغوط واستخدام الأساليب التفاوضية المناسبة.

2- فنون التواصل والتأثير

• فهم سيكولوجية التفاوض وأهمية لغة الجسد.
• تقنيات الاستجواب والاستماع النشط.
• استخدام التواصل غير اللفظي لتعزيز التفاوض.

3- استراتيجيات التحضير والتخطيط

• كيفية التحضير لكل عملية تفاوض بفعالية.
• تقييم أسلوبك التفاوضي وتطوير استراتيجيات مرنة.
• استراتيجيات لتحليل القوى والضعف في المفاوضات.

4- التفاوض عبر الثقافات

• التعامل مع الثقافات المختلفة وكيفية التكيف مع أنماط الاتصال المتباينة.
• تقنيات التفاوض مع خلفيات ثقافية متنوعة.
• ممارسة التفاوض مع فرق دولية.

5- إدارة النزاعات وحل المشكلات

• استراتيجيات لحل النزاعات والتوسط في المفاوضات.
• كيفية التعامل مع حالات النزاع وصعوبات التفاوض.
• بناء حلول مبتكرة وتحقيق التوازن بين مصالح الأطراف.

الفئة المستهدفة

• مدراء المبيعات والتسويق.
• مدراء المشتريات والعقود.
• المديرون والقادة في الأقسام المختلفة.
• المهنيون الذين يتعاملون مع الموردين والعملاء بانتظام.
• رواد الأعمال .