المقدمة

تُعتبر مهارات الإدارة الفعالة للمبيعات من العناصر الأساسية لنجاح أي مؤسسة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعّالة تعزز من أداء الفريق وتحقق الأهداف التجارية. سيتعلم المشاركون كيفية قيادة فرق المبيعات بفعالية، وتحفيزهم على تحقيق النتائج المرجوة، بالإضافة إلى تحسين مهاراتهم في التواصل والتفاوض.

الاهداف 

• أن يتعرف المشارك على دور مدير المبيعات وأهميته في المنظمة.
• أن يفهم المشارك استراتيجيات إدارة المبيعات وكيفية تطبيقها.
• أن يدرك المشارك كيفية تحليل أداء المبيعات وقياس النتائج.
• أن يتعرف المشارك على تقنيات التحفيز والتواصل الفعّال مع فريقه.
• أن يفهم المشارك كيفية التعامل مع الاعتراضات والمشكلات التي قد تواجهه.

المحاور 

1. مقدمة في إدارة المبيعات:

• تعريف إدارة المبيعات وأهميتها.
• دور مدير المبيعات في تحقيق الأهداف التجارية.
• المسؤوليات الرئيسية لمدير المبيعات.

2. استراتيجيات إدارة المبيعات:

• وضع استراتيجيات مبيعات فعالة.
• تحليل السوق وتحديد الفرص.
• تطوير خطط المبيعات والموازنة.

3. تحليل أداء المبيعات:

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم الأداء.
• كيفية استخدام البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف.
• أدوات وتقنيات تحليل البيانات.

4. تحفيز وتطوير الفريق:

• استراتيجيات تحفيز فريق المبيعات.
• أهمية التدريب والتطوير المستمر.
• تطبيق أساليب التعزيز الإيجابي.

5. التواصل الفعّال والتفاوض:

• مهارات التواصل الفعّال مع الفريق والعملاء.
• تقنيات التفاوض الناجح.
• كيفية إدارة الاعتراضات والمشكلات.

6. قيادة فريق المبيعات:

• أساليب القيادة الفعّالة.
• بناء علاقات قوية مع أعضاء الفريق.
• تحقيق التوازن بين الأهداف الفردية والجماعية.

الفئة المستهدفة 

• مدراء المبيعات والمشرفون.
• موظفو المبيعات الذين يسعون لتطوير مهاراتهم الإدارية.
• الأفراد المهتمون بتعزيز مهاراتهم في إدارة فرق المبيعات.
• أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة.