المهارات المتقدمة لمشرفي المبيعات
المهارات المتقدمة لمشرفي المبيعات
شهادة حضور
تدريبات عملية
مدرب مهني متخصص
أعداد محدودة لضمان جودة المخرجات
مادة تدريبية معدة خصيصاً من قبل المركز
المهارات المتقدمة لمشرفي المبيعات
القسم
التسويق والمبيعات
مجال
التسويق والمبيعات
- وصف الدورة
- المحتوي المفتوح
- التقييم
المقدمة
تعتبر دورة "المهارات المتقدمة لمشرفي المبيعات" من البرامج التدريبية الأساسية التي تهدف إلى تزويد مشرفي المبيعات بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق الأداء العالي في فرقهم. في عالم الأعمال المتسارع اليوم، يتطلب النجاح في مجال المبيعات قيادة فعالة وتوجيه استراتيجي. ستساعد هذه الدورة المشاركين على فهم كيفية تحسين أداء فرق المبيعات، وتطوير مهارات التواصل والتفاوض، وتطبيق استراتيجيات تحفيز فعالة. كما ستتضمن الدورة تمارين عملية ودراسات حالة حقيقية لتعزيز الفهم وتطبيق المفاهيم.
الأهداف
- أن يتعرف المشارك على المفاهيم الأساسية للإدارة الفعالة لفرق المبيعات.
- أن يفهم المشارك أهمية القيادة في تحفيز وتحسين أداء فريق المبيعات.
- أن يدرك المشارك استراتيجيات التواصل والتفاوض المتقدمة.
- أن يتعلم المشارك كيفية وضع خطط عمل فعالة ومراقبة الأداء.
- أن يدرك المشارك كيفية التعامل مع التحديات اليومية التي تواجه فرق المبيعات.
- أن يتعرف المشارك على أساليب قياس الأداء وتحليل البيانات لتحسين النتائج.
المحاور
- مقدمة إلى إدارة فرق المبيعات
- أهمية دور مشرف المبيعات في نجاح الفريق.
- الفروقات بين إدارة الفرق التقليدية وإدارة فرق المبيعات.
- كيفية تحديد الأهداف البيعية لفريق المبيعات.
- مهارات القيادة الفعالة
- استراتيجيات لتحفيز فريق المبيعات وتحقيق الأهداف.
- كيفية بناء الثقة وتعزيز التعاون داخل الفريق.
- أساليب التعامل مع الصراعات وتحويلها إلى فرص.
- التواصل والتفاوض المتقدم
- تقنيات التواصل الفعالة مع أعضاء الفريق والعملاء.
- استراتيجيات التفاوض الناجحة في المبيعات.
- كيفية استخدام مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء.
- تحليل البيانات وقياس الأداء
- كيفية استخدام البيانات لتقييم أداء الفريق.
- أدوات وتقنيات قياس الأداء الرئيسية (KPIs).
- أهمية التغذية الراجعة والتقارير الدورية لتحسين الأداء.
- إدارة الوقت والموارد
- استراتيجيات إدارة الوقت لتحسين الإنتاجية.
- كيفية توزيع المهام بفعالية بين أعضاء الفريق.
- تقنيات إدارة الموارد لتعزيز كفاءة العمليات البيعية.
- التعامل مع التحديات اليومية
- كيفية التعرف على التحديات الشائعة التي تواجه فرق المبيعات.
- استراتيجيات لحل المشكلات والتكيف مع التغيرات.
- أهمية الابتكار في مواجهة التحديات.
- التطوير المهني المستمر
- أهمية التعلم والتطوير المستمر لمشرفي المبيعات.
- كيفية تصميم برامج تدريبية لتطوير مهارات الفريق.
- استراتيجيات للتقييم الذاتي وتحسين الأداء الفردي.
الفئة المستهدفة
- مشرفو المبيعات الحاليون.
- مدراء فرق المبيعات.
- الراغبون في تطوير مهاراتهم القيادية والإدارية.
- أي شخص يسعى لتحسين أداء فرق المبيعات.
اتصل بنا
Products