إدارة المكاتب الفعالة
إدارة المكاتب الفعالة
إدارة المكاتب الفعالة
- وصف الدورة
- المحتوي المفتوح
- التقييم
المقدمة
إدارة المكاتب أصبحت من الوظائف المتطورة والمعقدة في العصر الحديث، حيث يتطلب العمل المكتبي اليوم السرعة والدقة، بالإضافة إلى مهارات التعامل مع التكنولوجيا الجديدة وتنظيم القوى العاملة المتزايدة. هذه الدورة تهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير المهارات اللازمة للتميز في دورهم كمدير مكتب أو سكرتير تنفيذي من خلال تحسين القدرات الشخصية والإدارية. الدورة تركز على تطوير مهارات التنظيم، تعدد المهام، والتواصل الفعّال، مما سيسهم في تعزيز كفاءة العمل وتحقيق النجاح التنظيمي. من خلال تقنيات إدارة الوقت، استخدام التكنولوجيا الحديثة، وتعليم المشاركين كيفية التعامل مع الأولويات المتضاربة، سيتمكن المشاركون من تحسين أدائهم وتحقيق نتائج مهنية متميزة.
الأهداف
- أن يتعرف المشارك على المهارات الأساسية لإدارة المكاتب والمهام المكتبية بكفاءة.
- أن يفهم المشارك أهمية تنظيم المكتب بشكل فعّال وكيفية تحسين بيئة العمل المكتبي.
- أن يدرك المشارك كيفية تحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة دون التأثير على جودة العمل.
- أن يتعرف المشارك على تقنيات التواصل الفعّال واستخدامها في المواقف المختلفة.
- أن يفهم المشارك أهمية الذكاء العاطفي في العمل وكيفية التعامل مع التوتر والمواقف الصعبة.
- أن يدرك المشارك كيف يمكن إدارة الاجتماعات والمشاريع بشكل أكثر كفاءة من خلال التخطيط الجيد.
- أن يتقن المشارك كيفية بناء علاقات عمل جيدة مع الزملاء والمديرين وكيفية التفاعل مع الشخصيات المختلفة.
- أن يفهم المشارك الأساليب التي تساعد في تعزيز مهارات القيادة والعمل ضمن فريق.
المحاور
- السيطرة على الحياة العملية
- فهم الغرض والرؤية والرسالة في العمل
- تقنيات العمل بذكاء وتنظيم أولويات العمل
- تحسين بيئة العمل وتنظيم المكتب بشكل فعال
- التعامل مع خدمة العملاء الداخلية والخارجية
- المهارات الإدارية الأساسية
- استخدام تقنيات رسم خرائط العقل لتحسين التنظيم العقلي
- إدارة المشاريع الكبيرة وتلبية المواعيد النهائية
- تعلم مهارات التخطيط باستخدام أدوات مثل مخطط Gantt
- تقنيات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- مهارات الاتصال الحيوية
- استراتيجيات الاتصال المختلفة وفن الحزم
- حل النزاعات بأسلوب مربح لجميع الأطراف.
- فهم واستخدام لغة الجسد بشكل فعال.
- التعامل مع أنواع الشخصيات المختلفة بأساليب التواصل المناسبة.
- التطوير كمحترف
- مهارات الاستماع الفعّال وبناء صورة احترافية
- تعزيز مهارات القيادة والثقة في العروض التقديمية
- تقديم ملاحظات بناءة وتحقيق نتائج إيجابية.
- تقديم ردود فعل تصحيحية بطريقة غير مؤلمة
- التمكين الذاتي والإدارة الذاتية
- فهم أسباب التوتر وكيفية التعامل معها
- تطوير الذكاء العاطفي واستخدامه لتحسين الأداء
- التحول من ردود الفعل السلبية إلى استجابة إيجابية
- بناء الثقة بالنفس وتعزيز القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
- تنظيم الوثائق والمعلومات
- طرق تصنيف وتنظيم الوثائق.
- استخدام النظم الإلكترونية لإدارة الملفات.
- استراتيجيات الأرشفة وحفظ الوثائق.
- الحفاظ على سرية وأمان المعلومات.
- كيفية تصميم نظم إدارة البيانات المكتبية.
- إدارة الاجتماعات والفعاليات
- التخطيط والتنظيم الفعّال للاجتماعات.
- طرق إعداد جداول الأعمال والتقارير.
- إدارة الوقت داخل الاجتماعات لضمان الكفاءة
- التعامل مع الفعاليات المكتبية بنجاح.
- تقييم نتائج الاجتماعات
الفئة المستهدفة
- مدراء المكاتب والسكرتير التنفيذي.
- موظفو العلاقات العامة والإداريون في المؤسسات.
- مدراء المشاريع والفرق الإدارية.
- أي شخص يتولى مهام الإدارة المكتبية أو المهام التنظيمية في العمل.
- أصحاب المناصب التي تتطلب التنسيق بين الفرق المتعددة أو التعامل مع عملاء مختلفين.
- الموظفون الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في إدارة المكاتب وتنظيم العمل.
اتصل بنا
Products