المقدمة

في عصر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم وأقوى الأدوات التي يمكن أن يستخدمها المسوقون للوصول إلى عملائهم وتحقيق أهدافهم التسويقية. توفر هذه الدورة للمشاركين المهارات الأساسية والفعّالة في استخدام البريد الإلكتروني كأداة تسويقية متقدمة، بحيث يتمكنون من بناء حملات بريدية ناجحة وقياس نتائجها بشكل فعّال. من خلال تعلم أساليب وتقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، سيتمكن المشاركون من تحسين التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات وتعزيز العلاقة مع الجمهور المستهدف.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأهميته في استراتيجيات التسويق الحديثة.
• أن يفهم المشارك كيفية إنشاء قائمة بريدية فعّالة وتنظيم قاعدة بيانات العملاء.
• أن يدرك المشارك كيفية تصميم رسائل بريدية تجذب الانتباه وتحقق نتائج ملموسة.
• أن يفهم المشارك كيفية تقسيم الجمهور وتحليل البيانات لتخصيص الحملات البريدية.
• أن يتعرف المشارك على أهم الأدوات الرقمية والمنصات المستخدمة في إدارة الحملات البريدية.
• أن يدرك المشارك كيفية قياس وتحليل نتائج حملات البريد الإلكتروني باستخدام المقاييس الرئيسية (KPIs).
• أن يفهم المشارك كيفية تجنب الفخاخ الشائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل رسائل البريد المزعج (Spam).
• أن يكتسب المشارك مهارات تحسين الحملة البريدية للحصول على أفضل عوائد من الاستثمار.

المحاور

      1- مقدمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني

• تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• أهمية البريد الإلكتروني في التسويق الرقمي.
• الفرق بين البريد الإلكتروني الشخصي والبريد الإلكتروني التسويقي.

      2- بناء القائمة البريدية الفعّالة

• كيفية جمع العناوين البريدية بطريقة قانونية.
• أدوات جمع البيانات والتسجيل (Opt-ins).
• تقسيم الجمهور وإنشاء قوائم موجهة

     3- تصميم الرسائل التسويقية الفعّالة

• هيكل الرسالة التسويقية الناجحة.
• نصائح لكتابة سطور العنوان (Subject Line) الجذابة.
• تحسين تصميم الرسائل لتكون متوافقة مع مختلف الأجهزة (Responsive Design).                                                              

    4- استراتيجيات الإرسال والتوقيت

• تحديد أفضل الأوقات لإرسال الحملات البريدية.
• تجنب إرسال البريد المزعج (Spam) والمحافظة على سمعة المرسل.
• تحليل الجدولة والتوقيت المناسب للحملات.

   5-تقنيات تخصيص الرسائل واحتياجات العملاء

• تخصيص الرسائل بناءً على بيانات العميل.
• استراتيجيات التفاعل مع العملاء وإضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني.
• التفاعل عبر رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عروض خاصة، الاستبيانات، والاقتراحات الموجهة.

  6-أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

• منصات البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا (Mailchimp، Constant Contact، ).
• كيفية اختيار الأدوات المناسبة لحملات البريد الإلكتروني.
• استخدام أدوات تحليل وقياس الأداء (Google Analytics، Mailchimp Reports، ).

  7-قياس وتحليل نتائج الحملات البريدية

• كيفية قياس الأداء باستخدام مقاييس مثل معدل الفتح (Open Rate)، معدل النقر (Click-Through Rate)، ومعدل التحويل (Conversion Rate).
• كيفية تفسير النتائج وتحسين الأداء في الحملات المستقبلية.
• تحليل الردود والتفاعل لتحسين استراتيجيات الحملة.

   8-أفضل الممارسات في التسويق عبر البريد الإلكتروني

• تجنب الأخطاء الشائعة في حملات البريد الإلكتروني.
• ضمان الامتثال للقوانين واللوائح مثل
• تحسين الحملة باستمرار بناءً على البيانات.

الفئة المستهدفة

• المسوقون الرقميون وأخصائيو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• موظفو التسويق في الشركات.
• فرق التسويق.
• أي شخص مهتم باستخدام البريد الإلكتروني كأداة لتحقيق أهداف تسويقية وبيعية.