مقدمة الدورة
يشهد العالم اليوم تحولاً جذرياً في بيئات العمل نتيجة التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت المؤسسات تعتمد على أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية، تسريع العمليات، دعم اتخاذ القرار، وتعزيز تجربة العملاء والموظفين.
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم عملي ومهني لكيفية توظيف الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل الحديثة، مع التركيز على التطبيقات اليومية التي تساعد الإدارات المختلفة على رفع الكفاءة وتحقيق نتائج أفضل.
كما تتناول الدورة أهم أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في الأعمال، وآليات استخدامها بشكل احترافي وآمن، مع تطبيقات عملية واقعية تناسب مختلف القطاعات.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في الأعمال
- التعرف على أنواع وتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لرفع الإنتاجية
- توظيف الذكاء الاصطناعي في إعداد التقارير وتحليل البيانات
- تحسين التواصل وخدمة العملاء باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
- دعم اتخاذ القرار من خلال التحليل الذكي للمعلومات
- استخدام أدوات إنشاء المحتوى والعروض التقديمية تلقائياً
- التعرف على مخاطر وتحديات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل
- تطبيق أفضل الممارسات للاستخدام الآمن والاحترافي للذكاء الاصطناعي
محاور الدورة
المحور الأول: مفهوم الذكاء الاصطناعي
- تعريف الذكاء الاصطناعي
- الفرق بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليل البيانات
- تطور الذكاء الاصطناعي وتأثيره على الأعمال
- مستقبل الوظائف في عصر الذكاء الاصطناعي
المحور الثاني: أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة
- التعرف على أشهر أدوات الذكاء الاصطناعي
- أدوات كتابة المحتوى والتقارير
- أدوات تصميم العروض التقديمية
- أدوات تحليل البيانات
- أدوات إدارة الوقت والإنتاجية
المحور الثالث: مهارات كتابة الأوامر (Prompt Engineering)
- مفهوم الـ Prompt
- كيفية كتابة أوامر احترافية
- تحسين جودة النتائج
- أمثلة عملية متقدمة
المحور الرابع: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل
- الذكاء الاصطناعي في الإدارة والتشغيل
- استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
- الذكاء الاصطناعي في التسويق والمبيعات
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
- استخدامات الذكاء الاصطناعي في التحليل المالي والتقارير
المحور الخامس: الذكاء الاصطناعي والإنتاجية المؤسسية
- أتمتة المهام المتكررة
- تقليل الوقت والجهد في الأعمال اليومية
- تحسين إدارة الاجتماعات والمراسلات
- تنظيم المهام باستخدام AI
المحور السادس: الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وإعداد التقارير
- تحليل البيانات بشكل ذكي
- استخراج المؤشرات والاتجاهات
- إعداد تقارير احترافية بسرعة
- إنشاء لوحات معلومات Dashboard
المحور السابع: الحوكمة والأمان في استخدام الذكاء الاصطناعي
- مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي
- حماية البيانات والخصوصية
- أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي
- التحقق من المعلومات والمخرجات
الفئة المستهدفة
- الإدارات التنفيذية والإدارية
- موظفو الموارد البشرية
- موظفو خدمة العملاء
- فرق التسويق والمبيعات
- موظفو العمليات والتشغيل
- المحاسبون والمحللون
- العاملون في تقنية المعلومات
- المشرفون ومدراء الإدارات
- جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم الرقمية
منهجية التدريب
تعتمد الدورة على:
- الشرح التفاعلي
- التطبيقات العملية
- ورش العمل
- دراسة حالات عملية
- تمارين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
- مناقشات جماعية