إعادة هندسة العمليات الحكومية
إعادة هندسة العمليات الحكومية
إعادة هندسة العمليات الحكومية
- القسم الإدارة والقيادة
- مجال الادارة
- العلامات الادارة والقيادة, اعادة هندسة العمليات, الهندرة
- التقييمات لهذه الدورة 0,0
إعادة هندسة العمليات الحكومية
إعادة هندسة العمليات الحكومية
إعادة هندسة العمليات الإدارية أو ما يُعرف بالهندرة هي فلسفة إدارية حديثة تهدف إلى إحداث تغييرات جذرية في أساليب العمل وطرقه داخل المؤسسات، من خلال إعادة التفكير وإعادة التصميم الكامل للعمليات الأساسية بهدف تحقيق تحسينات جوهرية في مؤشرات الأداء الرئيسية كالجودة، والتكلفة، والسرعة، ورضا المستفيدين.
وقد أصبحت هذه المنهجية ضرورة حتمية في ظل التحولات الرقمية المتسارعة التي تشهدها الحكومات حول العالم، حيث لم يعد كافيًا تحسين العمليات تدريجيًا، بل بات المطلوب إحداث تحولات نوعية تمكن الأجهزة الحكومية من الاستجابة السريعة لمتطلبات المستقبل.
وفي المملكة العربية السعودية، تُمثل إعادة هندسة العمليات أداة محورية في مسيرة التحول الرقمي الشامل الذي تقوده الهيئة السعودية للحكومة الرقمية، إذ تُمكن الجهات الحكومية من بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة، وتُسهم في رفع جودة الخدمات وتحقيق التميز المؤسسي.
يأتي هذا البرنامج التدريبي ليمنح المشاركين المهارات والأدوات اللازمة لفهم وتطبيق منهجية إعادة هندسة العمليات داخل المؤسسات الحكومية، مع التركيز على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في تصميم وتنفيذ الحلول الحديثة.
أن يتعرف المشارك على مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهميتها في القطاع الحكومي.
أن يفهم المشارك المبادئ والأسس التي تقوم عليها مشاريع الهندرة.
أن يوضح المشارك العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والهندرة الإدارية.
أن يبين المشارك مراحل تنفيذ مشروع إعادة هندسة متكامل.
أن يحلل المشارك أسباب نجاح وفشل مشاريع الهندرة.
أن يميز المشارك بين أدوات وأساليب الهندرة التقليدية والحديثة.
أن يكتسب المشارك مهارات إدارة التغيير ومواجهة مقاومة التغيير داخل المؤسسات.
أن يطور المشارك نماذج تحليل وتصميم للعمليات الإدارية المعاد هندستها.
أن يستخدم المشارك البيانات والتحليلات الذكية في دعم قرارات الهندرة.
أن يطبق المشارك خطوات تقييم جاهزية المؤسسة لمشروع إعادة هندسة شامل.
