المقدمة

تُعتبر دورة "الذكاء التسويقي" مهمة لفهم كيفية استخدام البيانات والتحليلات لتعزيز استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات فعّالة. في عالم سريع التغير ويمتلئ بالمنافسة، يعد الذكاء التسويقي ضرورة لفهم سلوك العملاء وتوقع احتياجاتهم. لم يعد التسويق مجرد نشاط ساكن؛ فقد تطورت استراتيجيات التسويق بشكل كبير لتلبية التغيرات في أذواق المستهلكين وأساليب التسوق. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحليل البيانات، وفهم السوق، واستخدام هذه المعلومات بشكل استراتيجي لتعزيز فعالية الحملات التسويقية وتحقيق الأهداف التجارية.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم الذكاء التسويقي وأهميته في اتخاذ القرارات.
• أن يفهم المشارك كيفية جمع البيانات وتحليلها بشكل فعّال.
• أن يدرك المشارك كيفية تطبيق نتائج التحليلات في استراتيجيات التسويق.
• أن يتعرف المشارك على الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في الذكاء التسويقي.
• أن يفهم المشارك كيفية قياس فعالية الحملات التسويقية وتحسينها بناءً على البيانات.
• أن يتدرب المشارك على إجراء بحوث تسويقية ميدانية ومكتبية.
• أن يتعرف المشارك على استراتيجيات فعّالة بتكاليف منخفضة لتحسين عملية البيع.

المحاور

1. مقدمة إلى الذكاء التسويقي

• تعريف الذكاء التسويقي.
• الفرق بين الذكاء التسويقي والذكاء التجاري.
• أهمية الذكاء التسويقي في عالم الأعمال الحديث.
• دور الذكاء التسويقي في تحسين تجربة العميل.

2. جمع وتحليل البيانات

• مصادر البيانات في التسويق.
• البيانات الأولية والثانوية.
• أدوات جمع البيانات (استطلاعات، تحليلات مواقع الويب).
• كيفية تنظيم وتحليل البيانات بشكل فعّال.

3. تطبيق نتائج التحليلات

• كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات التسويقية.
• تحديد الاتجاهات والسلوكيات الاستهلاكية.
• تصميم استراتيجيات التسويق المبنية على البيانات
• دراسة حالات واقعية لكيفية تأثير التحليلات على الحملات.

    4. الأدوات والتقنيات في الذكاء التسويقي

• أدوات التحليل الشائعة.
• Google Analytics ، CRM، أدوات التواصل الاجتماعي.
• كيفية اختيار الأدوات المناسبة حسب الاحتياجات.
• كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل فعّال.
• إستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي .

  5.قياس فعالية الحملات التسويقية

• كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• أدوات قياس الأداء والتحليل.
• كيفية استخدام البيانات لتحسين الحملات المستقبلية.
• أهمية التغذية الراجعة من العملاء.

6. تحسين وتعزيز العلامة التجارية

• استراتيجيات تعزيز العلامة التجارية.
• كيفية إدارة سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت.
• أهمية التفاعل مع العملاء في بناء العلامة التجارية.
• الابتكار المستمر في تطوير العلامة التجارية.

الفئة المستهدفة

• مدراء التسويق والمبيعات.
• محترفو تحليل البيانات.
• أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة.
• الطلاب في مجالات الأعمال والتسويق.