مقدمة

يعتبر قياس العائد على الاستثمار في التدريب من أهم الأدوات التي تساهم في تحسين فعالية البرامج التدريبية وتطوير أداء الأفراد والمنظمات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم كيفية تقدير وحساب العائد من التدريب، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمات. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تحليل تكاليف التدريب، قياس فعالية البرامج، وتحويل النتائج إلى قيم مالية، مما يساعد في تعزيز ثقافة التقييم والتحسين المستمر في بيئات العمل.

الأهداف

• أن يتعرف المشاركون على مفهوم العائد على الاستثمار في التدريب وأهميته في السياق التنظيمي.
• أن يفهم المشاركون كيفية تحديد وتقدير تكاليف التدريب الحقيقية والمخفية.
• أن يوضح المشاركون الأساليب المختلفة لقياس فعالية البرامج التدريبية وتأثيرها على الأداء.
• أن يتعرف المشاركون على نموذج كيرك باتريك للمستويات الأربعة لتقييم التدريب وكيفية تطبيقه.
• أن يفهم المشاركون كيفية تحويل البيانات التي تم جمعها إلى قيم مالية لتحديد العائد على الاستثمار.
• أن يكتسب المشاركون مهارات جمع البيانات خلال وبعد التدريب لتقييم النتائج.
• أن يطبق المشاركون استراتيجيات فعالة لإعداد تقارير تقييم موجهة لأصحاب المصلحة.
• أن يتعلم المشاركون كيفية تحديد الأهداف التدريبية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
• أن يتعرف المشاركون على التحديات التي تواجه قياس العائد على الاستثمار وكيفية التغلب عليها.

المحاور

1- مفهوم قياس العائد من التدريب :

• تعريف العائد على الاستثمار وأهميته.
• الفرق بين تقييم التدريب وقياس العائد.
• العوامل المؤثرة في نجاح التدريب.
• الفوائد الملموسة وغير الملموسة من الاستثمار في التدريب.
• التعرف على نماذج مختلفة لتقييم العائد.

2- أهداف قياس العائد من التدريب :

• تحديد الأهداف التدريبية بوضوح.
• فهم الفوائد الملموسة وغير الملموسة من التدريب.
• وضع معايير قياس النجاح.
• تحديد النتائج المرجوة للمشاركين والمنظمة.
• تطوير خطط لتقييم الأثر

3- أدوات وتقنيات جمع البيانات :

• استراتيجيات جمع البيانات الكمية والنوعية.
• تقنيات تحليل البيانات وتفسيرها.
• تقييم نتائج التدريب خلال وبعد الفترات الزمنية.
• استخدام الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز.
• جمع البيانات من خلال مراقبة الأداء أثناء العمل.

4- تطبيق نموذج كيرك باتريك :

• شرح المستويات الأربعة لتقييم التدريب.
• كيفية قياس ردود الفعل والتعلم والسلوك والنتائج.
• التعديلات الأخيرة على نموذج كيرك باتريك.
• الربط بين نموذج كيرك باتريك والأهداف الاستراتيجية.
• تقييم تأثير التدريب على أداء المنظمة.

5- حساب العائد على الاستثمار :

• الأساليب والتقنيات المستخدمة في حساب العائد.
• تحويل النتائج إلى قيم نقدية.
• تقييم الآثار والنتائج واستخراج تقارير توضح التأثير العميق للتدريب.
• مقارنة العوائد بالتكاليف وتحديد نسبة العائد إلى التكلفة.
• دراسة حالات عملية لقياس العائد على الاستثمار.

6- إعداد تقارير التقييم :

• استراتيجيات إعداد تقارير فعالة لأصحاب المصلحة.
• كيفية توصيل النتائج والتوصيات إلى القيادة.
• أهمية الشفافية في التقارير.
• تقديم أمثلة على تقارير ناجحة.
• استخدام نتائج التقييم لتحسين البرامج المستقبلية.

7- التحديات والحلول في قياس العائد على الاستثمار :

• التعرف على أبرز التحديات التي تواجه قياس العائد على الاستثمار.
• استراتيجيات تجاوز المعوقات.
• أهمية التفاعل بين القادة وفريق التدريب.
• كيفية دمج ثقافة التقييم في المؤسسة.
• تقييم الدروس المستفادة من التحديات السابقة.

8- التحسين المستمر وتطوير البرامج :

• دمج ردود الفعل من التقييم في تصميم التدريب وتقديمه.
• تطوير ثقافة التحسين المستمر في برامج التدريب.
• استراتيجيات التقييم والقياس المستمر.
• استكشاف أساليب جديدة لتحسين فعالية التدريب.
• إنشاء آليات دورية لتحديث وتقييم البرامج التدريبية.

الفئة المستهدفة

• مسؤولي التدريب والتطوير.
• قادة الفرق والمدراء.
• موظفي الموارد البشرية.
• المختصين في تقييم الأداء.
• المهتمين بتعزيز فعالية البرامج التدريبية في مؤسساتهم.