مقدمة

يُعتبر تقييم أداء المديرين والمشرفين جزءاً أساسياً من استراتيجيات إدارة الموارد البشرية الفعّالة، حيث يساهم في تعزيز الكفاءة التنظيمية وتحسين الأداء العام للمؤسسة. يتطلب هذا التقييم فهمًا عميقًا لدور المديرين والمشرفين في تحقيق الأهداف المؤسسية، إذ يُعد هؤلاء الأفراد حلقة الوصل بين الاستراتيجيات العليا والعمليات اليومية.
تقييم الأداء لا يقتصر على قياس النتائج الفردية فحسب، بل يشمل أيضًا تحليل السلوكيات والمهارات القيادية التي تُسهم في تحفيز الفرق وتعزيز الإنتاجية. يُساعد هذا التقييم المؤسسات على تحديد نقاط القوة والضعف لدى المديرين، مما يمكّنهم من تطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم بشكل مستمر.

الأهداف 

• أن يتمكن المشارك من فهم مفهوم إدارة الأداء وتقييم الأداء وتوضيح أهداف كل منهما.
• أن يستخدم المشارك الأدوات والأساليب المناسبة لتصميم نظام إدارة أداء فعّال يلبي احتياجات المؤسسة.
• أن يقيّم المشارك الأداء بموضوعية وفعالية وفق معايير محددة لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
• أن يطبق المشارك استراتيجيات لتحسين الأداء ويقدم تغذية راجعة بناءة تسهم في تطوير الموظفين.
• أن يتعامل المشارك بفعالية مع المشكلات الشائعة التي قد تظهر خلال عملية تقييم الأداء.

المحاور

1- مفهوم إدارة الأداء

• الفرق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء
• تعريف كل من إدارة الأداء وتقييم الأداء.
• كيفية تأثير كل منهما على تطوير الموظفين.
• أهداف إدارة الأداء وأغراضها

2- تصميم نظام إدارة الأداء

• المتطلبات الأساسية لتصميم نظام فعّال
• وضوح الأهداف والمعايير.
• التواصل الفعال بين الإدارة والموظفين.
• مرونة النظام لتلبية احتياجات العمل المختلفة.
• العوامل السبعة لنجاح نظام إدارة الأداء

   

3- تقييم الأداء

• خطوات عملية تقييم الأداء
• تحديد المعايير والأهداف.
• جمع البيانات والملاحظات.
• إجراء المقابلات مع الموظفين.
• تقديم التغذية الراجعة.

4- طرق وأساليب تقييم الأداء

• الطرق المستخدمة في تقييم الأداء
• التقييم الذاتي.
• التقييم القائم على النتائج.
• كيفية اختيار الطريقة المناسبة للتقييم
• مراعاة طبيعة العمل والأهداف المحددة.
• التوازن بين الكفاءة والموضوعية.
• تضمين آراء متعددة للحصول على رؤية شاملة.

5- تحسين الأداء ودعم الموظفين

• كيفية تقديم التغذية العكسية للموظفين
• أهمية التوقيت وطريقة التواصل.
• تشجيع الحوار المفتوح بين الموظفين والإدارة.
• استراتيجيات تطوير الأداء وخطط تحسين الأداء الفردية
• وضع أهداف تطوير فردية محددة وقابلة للقياس.
• تحديد الموارد والدعم المتاح للموظفين.
• متابعة التقدم وتعديل الخطط حسب الحاجة.

الفئة المستهدفة

• مديري الموارد البشرية.
• المشرفين والقياديين في المؤسسات.
• المعنيين بتقييم الأداء وتحسينه.
• أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في إدارة الأداء.