مقدمة

تُعدّ عملية تقييم الأداء جزءًا أساسيًا من إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، حيث تسهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي وتعزيز التواصل بين الموظفين والمديرين. تتطور مفاهيم تقييم الأداء باستمرار لتلبية احتياجات العمل المتغيرة، مما يتطلب من القادة والموظفين فهم الأدوات والنماذج المتاحة لتطبيق تقييم الأداء بفاعلية. في هذه الدورة، سنستعرض أسس تقييم الأداء، أدواته، ونماذجه المختلفة، ونستكشف كيف يمكن الاستفادة منها لتحسين نتائج العمل وتعزيز التحفيز لدى الموظفين.

الأهداف

• أن يتعرف المشاركون على مفهوم تقييم الأداء وأهميته في بيئة العمل.
• أن يفهم المشاركون أدوات وأساليب تقييم الأداء المختلفة وكيفية اختيار الأنسب لها.
• أن يوضح المشاركون النماذج المختلفة لتقييم الأداء وميزاتها وعيوبها.
• أن يتعرف المشاركون على الخطوات اللازمة لتنفيذ تقييم الأداء بفاعلية.
• أن يفهم المشاركون أهمية التغذية الراجعة في تطوير الأداء وتحسين النتائج.
• أن يوضح المشاركون كيفية استخدام نتائج التقييم لوضع خطط تطوير شخصية فعالة.
• أن يتعرف المشاركون على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)  وكيفية استخدامها في قياس الأداء.
• أن يفهم المشاركون دور الأنظمة الذكية والتقنيات الحديثة في تحسين عملية تقييم الأداء.

المحاور

1- مقدمة حول تقييم الأداء :

• تعريف تقييم الأداء وأهميته في بيئة العمل.
• تطور مفهوم تقييم الأداء عبر السنوات.
• المدارس الفكرية المختلفة في تقييم الأداء.
• أهداف تقييم الأداء.
• الفرق بين تقييم الأداء والتقييم السنوي.

2- أدوات تقييم الأداء :

• استعراض أدوات تقييم الأداء المختلفة.
• كيفية اختيار الأداة المناسبة حسب طبيعة العمل.
• تصميم استبيانات فعالة لتقييم الأداء.
• استخدام البرمجيات والتطبيقات في تقييم الأداء.
• تحليل البيانات الناتجة عن التقييمات.

3- نماذج تقييم الأداء :

• استعراض نماذج تقييم الأداء الشائعة.
• فوائد وعيوب كل نموذج.
• تطبيق النماذج في بيئات العمل المختلفة.
• جمع البيانات وتحليلها لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• استخدام البيانات الضخمة لتحسين نماذج التقييم.

4- تنفيذ عملية التقييم :

• خطوات تنفيذ تقييم الأداء.
• كيفية تقديم الملاحظات البناءة.
• إدارة التوقعات والتعامل مع الاعتراضات.
• تحديات تقييم الأداء للموظفين عن بُعد.
• استراتيجيات لضمان العدالة والموضوعية في التقييم.

5- تطوير الموظفين بناءً على التقييم :

• استخدام نتائج التقييم لتحديد احتياجات التدريب والتطوير.
• كيفية وضع خطط تطوير شخصية فعالة.
• تعزيز التحفيز والالتزام من خلال التقييم.
• كيفية ربط نتائج التقييم بالقرارات الإدارية.
• أهمية الشفافية في عملية تقييم الأداء.

الفئة المستهدفة

• قادة الفرق والمديرون.
• مسؤولو الموارد البشرية.
• الموظفون المعنيون بتقييم الأداء.
• المهنيون في مجال تطوير الموارد البشرية.
• الأفراد الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم في إدارة الأداء وتقييمه.