المقدمة

تعد المراسلات إحدى المهارات الأساسية التي يحتاجها الأفراد في بيئات العمل المختلفة، فهي تمثل وسيلة التواصل الرسمي بين الأفراد والمؤسسات. إن كتابة المراسلات بشكل صحيح وفعّال تسهم في نقل المعلومات بوضوح واحترافية، مما يعزز صورة المؤسسة ويسهم في تحسين سير العمل. تهدف دورة "إعداد المراسلات" إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإعداد رسائل ومراسلات مكتوبة بصورة سليمة، سواء كانت رسمية أو غير رسمية، باستخدام الأساليب الصحيحة في الكتابة، التنسيق، والنحو.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على أنواع المراسلات المختلفة وأشكالها.
• أن يفهم المشارك الأسس الأساسية لكتابة المراسلات بشكل احترافي.
• أن يدرك المشارك أهمية اختيار الأسلوب المناسب في المراسلات بما يتناسب مع الموقف والجمهور المستهدف.
• أن يتقن المشارك كيفية صياغة رسائل رسمية وغير رسمية بطريقة تضمن وضوح الفكرة والاحترافية.
• أن يدرك المشارك أهمية التنسيق الصحيح والاعتبارات اللغوية عند كتابة المراسلات.
• أن يتعرف المشارك على الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات وكيفية تجنبها.

المحاور

1. مقدمة في المراسلات:

• تعريف المراسلات وأهميتها في بيئة العمل.
• أنواع المراسلات: رسائل رسمية، غير رسمية، بريد إلكتروني، مذكرات إدارية.

2. أسس كتابة المراسلات:

• الهيكل العام للمراسلة: العنوان، التحية، النص، الخاتمة.
• تحديد الهدف من الرسالة واختيار الأسلوب المناسب.
• استخدام الأسلوب اللغوي الرسمي.

3. التنسيق والإعداد:

• التنسيق الصحيح للمراسلات باستخدام الخطوط والعناوين.
• تنسيق الفقرات وترتيب الأفكار.
• استخدام الجداول والمرفقات في المراسلات.

4. قواعد النحو والإملاء:

• أهمية القواعد النحوية في كتابة المراسلات.
• كيفية تجنب الأخطاء الشائعة.

5. أنواع المراسلات واستخداماتها:

• كتابة التقارير والمذكرات الإدارية.
• كتابة الشكاوى والردود عليها.
• كتابة الدعوات والاعتذارات.
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني.

6. ممارسة عملية:

• تطبيقات عملية لكتابة مراسلات في سياقات مختلفة.
• تحليل بعض الأمثلة وتقديم التغذية الراجعة.

الفئة المستهدفة

• الموظفون في الإدارات العامة والخاصة.
• الأفراد العاملون في مجالات السكرتارية والإدارة.
• الراغبون في تحسين مهاراتهم في الكتابة والتواصل الرسمي.
• المتخصصون في مجال العلاقات العامة.
• أي شخص يحتاج إلى تحسين مهاراته في كتابة المراسلات الرسمية وغير الرسمية.