مقدمة

في بيئة العمل الإدارية الحديثة، تعتبر القدرة على التعامل الفعّال مع الرؤساء من المهارات الأساسية التي تسهم في تحسين الأداء الفردي وتعزيز التعاون داخل الفريق. يتطلب النجاح في بيئة العمل التفاعل بشكل إيجابي مع الرؤساء والتفهم الجيد لتوقعاتهم وأسلوب قيادتهم. دورة "مهارات التعامل مع الرؤساء" تم تصميمها لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء علاقات مهنية قوية وإيجابية مع رؤسائهم. تهدف الدورة إلى تعزيز الفعالية الشخصية وتنمية الكفاءات التي تساهم في رفع مستوى الإنتاجية وتحسين بيئة العمل.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المشارك على أهمية مهارات التعامل مع الرؤساء في تحقيق أهداف العمل وتحسين بيئة العمل.
• أن يفهم المشارك كيفية قراءة وفهم أنماط القيادة المختلفة وتوقعات الرؤساء.
• أن يدرك المشارك كيفية بناء علاقات مهنية إيجابية مع الرؤساء وتعزيز التعاون.
• أن يتعرف المشارك على استراتيجيات التواصل الفعّال وكيفية تقديم تقارير واضحة وموجزة.
• أن يفهم المشارك كيفية إدارة المواقف الصعبة والنزاعات مع الرؤساء بشكل بنّاء.
• أن يدرك المشارك أهمية تقديم وتلقي الملاحظات بطرق تحسن من بيئة العمل وتعزز التعاون.

محاور البرنامج

1- مقدمة في مهارات التعامل مع الرؤساء

• تعريف وأهمية مهارات التعامل مع الرؤساء
• تأثير المهارات على الأداء الشخصي والتنظيمي
  
  

2- فهم أنماط القيادة وتوقعات الرؤساء

• أنماط القيادة المختلفة وكيفية التعامل معها
• فهم توقعات الرؤساء وأهدافهم

3- استراتيجيات التواصل الفعّال

• تقنيات تحسين التواصل مع الرؤساء
• كيفية تقديم تقارير فعّالة وموجزة
  
  

4- بناء علاقات مهنية إيجابية

• استراتيجيات بناء الثقة والاحترام المتبادل
• تعزيز التعاون والعمل الجماعي
  
  

5- إدارة المواقف الصعبة والنزاعات

• استراتيجيات لحل النزاعات بطرق بنّاءة
• كيفية التعامل مع الانتقادات والتحديات
  
  

6- إدارة التوقعات وتقديم الملاحظات

• كيفية إدارة التوقعات بفعالية
• تقنيات تقديم وتلقي الملاحظات بشكل إيجابي
  
  

7- مهارات تحليل المشكلات وتصنيف الصراعات

• تحليل أسباب المشكلات وتصنيف الصراعات في بيئة العمل
• استراتيجيات التعامل مع الصراعات وتحليل المشكلات
  
  

8- التفاوض الناجح وفن الإقناع

• أدوات التفاوض مع الرؤساء
• تقنيات الإقناع وبناء علاقات تبادلية ناجحة

الفئة المستهدفة

• الموظفون من جميع المستويات الإدارية
• الأفراد الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الرؤساء
• الفرق العاملة في بيئات عمل تتطلب تفاعلات مكثفة مع القيادة
• الموظفون الجدد أو الذين يسعون للتقدم في مسيرتهم المهنية