المقدمة

تُعد دورة إدارة حسابات السوشيال ميديا من الدورات التدريبية الأساسية التي تهدف إلى تعليم المشاركين كيفية إدارة الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة وفعالية. تشمل هذه الدورة تعلم كيفية تحليل البيانات والاحصائيات واستخدامها لتحديد الجمهور المستهدف وتحديد الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق أهداف المنظمة.

تتضمن الدورة أيضًا كيفية إنشاء محتوى جذاب ومناسب لجمهور المستهدف، وكيفية تحسين تفاعل المتابعين وزيادة عددهم على المنصات الاجتماعية. كما تتناول الدورة القواعد الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية قياس النتائج وتحليلها لتحسين الأداء. تعتبر هذه الدورة مهمة لأي شخص يعمل في مجال التسويق الرقمي أو يرغب في أن يكون مديرًا لحسابات السوشيال ميديا في أي منظمة، وتهدف إلى تعزيز المهارات اللازمة لإدارة الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح وتحقيق الأهداف المنشودة.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على أهمية إدارة حسابات السوشيال ميديا في التسويق الحديث.
• أن يفهم المشارك كيفية تحديد الجمهور المستهدف وتحليل سلوكياته.
• أن يدرك المشارك كيفية إنشاء محتوى جذاب يتناسب مع مختلف المنصات.
• أن يتعلم المشارك كيفية استخدام أدوات التحليل لقياس الأداء.
• أن يتمكن المشارك من وضع استراتيجيات تسويقية فعالة عبر السوشيال ميديا.
• أن يكتسب المشارك المهارات اللازمة لإدارة الحملات الإعلانية وتحليل نتائجها.
• أن يدرك المشارك المبادئ الأخلاقية والقانونية لإدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

المحاور

      1-التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• فهم أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• إنشاء حملات إعلانية فعالة.
• استخدام البيانات لتحسين الحملات الإعلانية.
• مقدمة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

      2-تحليل الجمهور واستراتيجيات التواصل

• تحديد الأهداف وفهم الجمهور المستهدف واحتياجاته.
• تحليل المنافسين وتحديد الفرص والتحديات.
• اختيار المنصات الاجتماعية المناسبة.
• إنشاء خطة استراتيجية لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

      3-إدارة المحتوى والتفاعل مع المتابعين

• صناعة محتوى إبداعي وتفاعلي مع الجمهور.
• اختيار المنصات المناسبة لكل نوع محتوى.
• تحديد توقيت المنشورات والتغريدات حسب الجمهور المستهدف.
• إدارة الرسائل الخاصة والاستجابة للاستفسارات.
• تحليل التفاعل وتحديد نقاط القوة والضعف.

      4-إدارة الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• كيفية إدارة الحملات التسوقية عبر المنصات التالية (جوجل، تويتر، فيسبوك، إنستقرام، لينكد إن، سناب شات).
• تحديد أهداف الحملات الإعلانية ووضع خطة إعلانية متكاملة تشمل تحديد الأهداف والميزانيات واختيار المنصات المناسبة.
• إنشاء منشورات وتغريدات جذابة ومناسبة للجمهور المستهدف باستخدام التصميم الجرافيكي والفيديو والقصص.
• استخدام الهاشتاقات والرد على التعليقات والرسائل الخاصة.
• الالتزام بالمبادئ الأخلاقية والقانونية في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، مثل عدم نشر المحتوى المسيء أو المخالف للقوانين والتشريعات.

      5-قياس النتائج وتحليل الأداء

• استخراج وتحليل تقارير الحملة الإعلانية.
• تحليل أداء الحملات الإعلانية وتحسين نتائجها لتحقيق أعلى عائد
• تحديد النقاط التي يمكن تحسينها لزيادة النتائج.
• استخدام التحليلات لقياس الأداء والنتائج وتحسين الاستراتيجيات.
• التعرف على أهم برامج الذكاء الاصطناعي المستخدمة في تحليل بيانات الحملات الرقمية.
• التغلب على المشاكل التي قد تواجهك في حملاتك الإعلانية.

الفئة المستهدفة

• موظفو حملات التسويق الإلكتروني والرقمي.
• مدراء حسابات السوشيال ميديا وأخصائيو السوشيال ميديا.
• جميع الموظفين في مجال التسويق والمبيعات، بما في ذلك محللي التسويق.
• موظفو أقسام خدمة العملاء والعلاقات العامة.
• المهتمون بريادة الأعمال وأصحاب المشاريع.
• مطورو ومصممو المواقع.
• أقسام الإعلام الاجتماعي بالشركات والقطاعات الحكومية والأهلية.
• الطلاب الشغوفون بالتسويق والمهتمون بإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.