مقدمة

تعتبر مهارات الإشراف الإداري من الأسس الجوهرية لتحقيق نجاح أي منظمة، حيث تمثل حلقة الوصل الأساسية بين الإدارة والعاملين. دورة "مهارات الإشراف الإداري" مصممة لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الضرورية لتطوير أدائهم الإشرافي، من خلال فهم دور المشرف كقائد وتحسين قدراتهم في التواصل، التحفيز، واتخاذ القرارات. الدورة تهدف إلى تعزيز قدرات المشاركين في تحقيق الأداء الأمثل وتوجيه فرق العمل نحو تحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة وفعالية.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المشارك على الأسس الأساسية لدور الإشراف الإداري ومسؤولياته الرئيسية.
• أن يفهم المشارك الفروق بين الإدارة والإشراف وكيفية تحقيق التوازن بين القيادة والإدارة.
• أن يدرك المشارك استراتيجيات التحفيز والتواصل الفعّال لتعزيز الأداء وإدارة الفرق بنجاح.
• أن يتقن المشارك تقنيات حل المشكلات واتخاذ القرارات في السياقات الإدارية المختلفة.
• أن يطبق المشارك أساليب إدارة التغيير والتطوير لتحسين الأداء التنظيمي.

محاور البرنامج

1-مقدمة في الإشراف الإداري

• تعريف الإشراف وأهمية دوره في تحقيق أهداف المنظمة.
• الفرق بين المدير والمشرف وخصائص المشرف الفعّال.
• نطاق الإشراف: القدرات الشخصية، مستوى الأداء، بيئة العمل.

2-التواصل والتحفيز

• مهارات الاتصال الأساسية وأهمية التواصل الفعّال.
• استراتيجيات التحفيز وأنماط التحفيز المختلفة.
• إدارة الروح المعنوية والعلاقات الإنسانية في بيئة العمل.

3-التخطيط وصناعة القرار

• خطوات التخطيط وأنواع التخطيط: الأعمال، المشاريع، جدولة الأعمال.
• مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
• تقييم الأداء وتحديد الأهداف والاحتياجات التنظيمية.

4-التوجيه وبناء الفرق

• استراتيجيات القيادة والتوجيه الفعّال.
• تطوير قدرات المرؤوسين وتدريبهم.
• تقويم الأداء ومعالجة القضايا والسلوكيات غير المرغوبة.

5-إدارة التغيير والرقابة

• مفاهيم إدارة التغيير وتخطيط التغيير.
• أساليب الرقابة الإشرافية والتقويمات الفعّالة.
• التعامل مع التحديات وتحويلها إلى فرص.

الفئة المستهدفة

• مديرو الفرق ورؤساء الأقسام.
• المشرفين لكافة الاقسام .
• مدراء الدوائر ومساعدوهم.
• الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الإشرافية.