المقدمة

تعد المقابلات الشخصية أحد أهم مراحل التوظيف التي تساهم في اختيار الموظف المناسب الذي يلبي احتياجات المنظمة ويحقق أهدافها. مع تطور آليات التوظيف وتعدد طرق التقييم، يصبح من الضروري على المحترفين في الموارد البشرية والإدارة أن يمتلكوا المهارات المتقدمة لإجراء المقابلات وتقييم المرشحين بكفاءة. تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة حول أحدث استراتيجيات وطرق المقابلات والتوظيف، وتطوير قدرتهم على تحليل السيرة الذاتية، إعداد الأسئلة التقييمية، واستخدام أدوات التقييم الشاملة لضمان اختيار الشخص المناسب للوظيفة.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على خطوات التخطيط للتوظيف وتحليل الاحتياجات.
• أن يحدد المشارك مصادر التوظيف واستراتيجيات جذب الكفاءات.
• أن يوضح المشارك طرق اختيار المرشحين والعوامل المؤثرة في نجاح التوظيف.
• أن يتعرف المشارك على أنواع المقابلات وتقنيات إدارتها.
• أن يفهم المشارك كيفية تجهيز بيئة المقابلة واستخدام لغة الجسد.
• أن يتقن المشارك إعداد الأسئلة التقييمية والسلوكية.
• أن يشرح المشارك كيفية استخدام أدوات التقييم لاتخاذ قرارات التوظيف.
• أن يبين المشارك أهمية تقييم السير الذاتية وتحليل تكلفة التوظيف السيئ.
• أن يتعرف المشارك على مهارات التواصل مع المرشحين وضبط توقعاتهم.
• أن يدرك المشارك أهمية بطاقة الوصف الوظيفي في التوظيف.
• أن يفهم المشارك الجدارات الوظيفية وربطها بعملية التقييم.
• أن يتعلم المشارك كيفية تحسين المقابلات باستخدام الحواس الخمس.

المحاور

1- التخطيط لعملية التوظيف :

• تحليل الاحتياجات الوظيفية.
• إعداد خطة القوى العاملة وموازنتها.
• مصادر التوظيف واستراتيجيات الاستقطاب.
• طرق فرز وتصفية المرشحين.
• العوامل المؤثرة في نجاح عملية التوظيف.

2- أنواع مقابلات التوظيف وتقنياتها :

• المقابلات الهاتفية ومقابلات الفيديو.
• المقابلات الشخصية وأنواعها.
• كيفية إعداد غرفة المقابلة وجوها العام.
• دور لغة الجسد في المقابلة وكيفية قراءتها.
• إدارة الانطباعات والمظهر الشخصي.

3- إعداد الأسئلة وتقنيات الطرح :

• صياغة الأسئلة التقييمية حسب احتياجات الوظيفة.
• أساليب طرح الأسئلة السلوكية والتقييمية.
• استخدام نماذج STAR وCARL للتركيز على الكفاءات.
• تحديد "الأعلام الحمراء" واستخدام الأسئلة المثيرة للتفكير.

4- التقييم واتخاذ القرار النهائي :

• استخدام أدوات التقييم مثل مراكز التقييم والتقييم النفسي.
• تنميط الشخصية وملاءمتها لمتطلبات الوظيفة.
• تقييم السيرة الذاتية ومطابقة الخبرات مع متطلبات الوظيفة.
• تحليل تكلفة سوء التوظيف وأثره المالي.
• مراجعة المقابلة وتقييم الأداء النهائي للمرشح.

5- مهارات التواصل والإعداد للمقابلة :

• بناء علاقات جيدة مع المرشحين أثناء المقابلة.
• استعراض السيرة الذاتية والتعرف على المرشح قبل المقابلة.
• إعداد جدول زمني ومنهجية للمقابلة.
• إدارة ما قبل المقابلة وتجهيز الغرفة والمعدات.
• ضبط توقعات المرشح وتوضيح خطوات العملية التوظيفية.

6- المفاهيم الأساسية في التوظيف والمقابلات :

• مصطلحات أساسية في التوظيف والمقابلات.
• أهمية بطاقة الوصف الوظيفي في المقابلات.
• الاستقطاب، الاختيار، والتعيين وأثرها في نجاح التوظيف.

7- الجدارات الوظيفية وأهميتها :

• تحديد الجدارات اللازمة للوظيفة.
• ربط الجدارات بعملية التقييم واختيار الأنسب.

8- استخدام الحواس الخمس لتحسين المقابلة :

• كيفية الاستفادة من الحواس في قراءة المرشحين.
• دور الحواس في تحسين التواصل الفعّال خلال المقابلة.

الفئة المستهدفة

• مدراء التوظيف وشؤون الموظفين.
• أخصائيي الموارد البشرية والتوظيف.
• مشرفي الأقسام ومديري الإدارات.
• المتخصصين في إجراء المقابلات والتقييم.
• أصحاب القرار في عمليات التوظيف والاستقطاب.