مقدمة

في عصرنا الحالي، أصبحت إعادة هندسة العمليات الإدارية عملية حيوية لأي منظمة تسعى إلى تحقيق أقصى درجات الكفاءة والتفوق التنافسي. دورة "إعادة هندسة العمليات الإدارية" مصممة لتزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لإعادة تصميم وتحسين العمليات الإدارية من أجل تحقيق نتائج أفضل وأداء متميز. تعالج الدورة كيفية التكيف مع التغيرات السريعة والتحديات المستمرة في بيئات العمل المختلفة، وتوفر للمشاركين استراتيجيات عملية لتبسيط وتحسين الإجراءات لتحقيق فعالية أكبر.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المشارك على مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهمية تطبيقه في مختلف أنواع المنظمات.
• أن يفهم المشارك الفوائد الأساسية لإعادة هندسة العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• أن يدرك المشارك كيفية تحليل وتصميم العمليات الإدارية لتحسين الكفاءة والإنتاجية.
• أن يتعلم المشارك كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في عملية إعادة الهندسة وتطبيق استراتيجيات النجاح.
• أن يكون المشارك قادرًا على إدارة التغيير بشكل فعال وتطوير خطط تنفيذ ناجحة لإعادة هندسة العمليات.
• أن يتقن المشارك مهارات قياس الأداء ومراقبته لضمان استمرارية التحسين والتطوير.

محاور البرنامج

1- مقدمة في إعادة هندسة العمليات

• تعريف إعادة هندسة العمليات وأهدافها.
• تاريخ ومفاهيم أساسية لإعادة الهندسة.
• الفرق بين إعادة الهندسة وإعادة الهيكلة.

2-  تحليل وتصميم العمليات

• أدوات وتقنيات تحليل العمليات: خرائط العمليات، تحليل SWOT.
• تصميم العمليات الجديدة وتحسين الحالية باستخدام تقنيات مبتكرة.
• تقييم كفاءة العمليات وتحديد نقاط التحسين.

3- إدارة التغيير وتطبيق استراتيجيات الهندسة

• استراتيجيات إدارة التغيير وضمان تنفيذ سلس.
• كيفية التعامل مع مقاومة التغيير وتعزيز التكيف.
• تطوير خطة تنفيذ وإدارة التغيير بنجاح.

4-  معالجة الأزمات وتجنب الأخطاء

• الأزمات الشائعة في إعادة هندسة العمليات: المقياس، التحول، التكامل، وغيرها.
• استراتيجيات لتجاوز التحديات والأزمات خلال العملية.
• دراسة حالات واقعية وأمثلة على الأخطاء والنجاحات.

 5- تقييم الأداء والاستمرارية

• أدوات تقييم الأداء وقياس النتائج.
• تقنيات التحسين المستمر وضمان استمرارية التحسين.
• مراجعة عامة والتخطيط للخطوات المستقبلية بعد إعادة الهندسة.

الفئة المستهدفة

• عناصر الإدارة العليا والمستشارين الاستراتيجيين.
• رؤساء الأقسام ومديرو المشاريع الذين يعملون على مبادرات تحسين العمليات.
• أصحاب القرار والمديرين التنفيذيين في المؤسسات.
• محللو الأعمال والخبراء في مجال تحسين الأداء.