مقدمة

تعد مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات من المهارات الأساسية التي يحتاجها الأفراد في جميع المجالات، سواء في حياتهم المهنية أو الشخصية. في بيئة العمل المعاصرة، يواجه الأفراد تحديات يومية تتطلب منهم اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة، وحل مشكلات معقدة بطرق مبتكرة وفعالة. تسهم هذه المهارات في تعزيز القدرة على التفكير التحليلي والتخطيط الاستراتيجي، مما يساعد على اتخاذ قرارات مدروسة تؤدي إلى نتائج إيجابية وتفادي الأخطاء المحتملة.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات فعالة وحل المشكلات بطرق منهجية وإبداعية. سيتعلم المشاركون كيفية تحليل المشكلات، تقييم الخيارات المتاحة، واختيار الحلول الأنسب مع القدرة على التكيف مع المتغيرات المختلفة وتحقيق الأهداف بفعالية وكفاءة.

الأهداف

• أن يتعلم المشاركون كيفية تحديد وتعريف وتحليل المشاكل، وتصنيفها إلى فئات مختلفة.
• أن يتعرف المشاركون على أهم طرق وأدوات تحليل المشكلات، وتطبيق النهج المنطقي لحلها.
• أن يتعلم المشاركون كيفية توظيف الإبداع في مواجهة المشكلات الواقعية، واستخدام استراتيجيات متنوعة لحلها.
• أن يتعرف المشاركون على كيفية استخدام الأدوات والتقنيات المختلفة في حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة.

المحاور

أساليب ومبادئ صنع القرار

• أهمية اتخاذ القرارات الفعالة وحل المشكلات.
• تعريف المشكلة المنهجية والتحيز اللاواعي.
• كيفية معالجة العقل للمعلومات.
• مبادئ توجيهية لحل المشكلات واتخاذ القرارات.
• أمثلة عملية وتمارين.

تطوير التفكير النقدي والتحليلي

• ما هو التفكير النقدي وما هو التفكير الإبداعي
• تعلم كيفية التعلم - تقييم نقدي لأسلوبنا المفضل في التعلم
• كيفية تطبيق التفكير والتحليل النقدي على التوظيف واختيار الموردين وتحسين العمليات الادارية
• إستعراض عام للمبادئ والأدوات والتقنيات
• دراسة حالة: - أمثلة عملية تستند إلى مواقف وتحديات المشاركين.

تطوير التفكير الإبداعي في المجموعات

• فهم ديناميكية المجموعة ومزالقها في التفكير الجماعي والتحيز اللاواعي.
• كيفية حل مشكلة العمل مع مجموعة متنوعة من الناس.
• كيفية تنمية مهارات التفكير الإبداعي في نفسك و في الآخرين.
• استخدام تقنيات حل المشكلات الإبداعية للتخطيط للتحسينات وتحقيق وفورات في التكاليف.
• دراسة حالة: تمرين لحل المشكلات باستخدام نظام "وجهات نظر متعددة".

نقل و توصيل قراراتك وأفكارك

• التأثير على النجاح - تقييم نقدي لأسلوبنا المفضل للتأثير
• تطوير تحليل أصحاب المصلحة - القوة مقابل التأثير
• الفرص والتحديات في مقابل المشاكل
• وضع "استراتيجية اجتماعات" لحل المشاكل واتخاذ القرارات
• أساليب الاتصال المختلفة ومتى تستخدم كل واحدة
• تقدير تنوع تفضيلات الاتصالات للآخرين
• أمثلة عملية وتمارين حول أفضل طريقة لتوصيل و نقل أفكارك وتوصياتك

مهارات التنفيذ

• كيفية إنشاء خطط عمل قوية لتنفيذ القرارات
• أسباب القرارات السيئة وإدارة المخاطر
• وضع استراتيجية للتغيير - تنفيذ مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات
• التفكير الإبداعي وحل المشكلات للتحديات اليومية
• تطوير أهداف SMART من التدريب

الفئة المستهدفة

• جميع موظفي القطاع العام و الخاص بجميع التخصصات و القطاعات و المراكز
• الطلاب و الخريجين الجدد و الباحثين عن عمل
• كافة المجالات الوظيفية وكافة المستويات الادارية بالشركة