مقدمة

تسعى دورة "تحسين الأداء التشغيلي" إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية للمنظمات من خلال تطوير مهارات التحليل والتخطيط والتنفيذ. تتناول الدورة تقنيات تحسين الأداء التشغيلي، بدءًا من تحديد النقاط الأساسية في التخطيط التشغيلي وحتى دمج الابتكار وإدارة التغيير. يهدف البرنامج إلى مساعدة المشاركين على تحقيق نتائج ملموسة في بيئات العمل المختلفة من خلال تطبيق أدوات وتقنيات متقدمة.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المشارك على المفاهيم الأساسية للتخطيط التشغيلي وأدواته.
• أن يفهم المشارك كيفية تحليل وتقييم الأداء التشغيلي باستخدام تقنيات التحليل الإحصائي.
• أن يدرك المشارك كيفية تنفيذ ومتابعة الخطط التشغيلية بفعالية.
• أن يكتسب المشارك مهارات القيادة والإدارة في سياق تحسين الأداء.
• أن يفهم المشارك كيفية دمج الابتكار في التخطيط التشغيلي وتعزيز التكامل بينه وبين الاستراتيجية العامة للمؤسسة.
• أن يتعرف المشارك على استراتيجيات إدارة التغيير والتحسين المستمر.

محاور البرنامج

 1- مقدمة في التخطيط التشغيلي

• تعريف التخطيط التشغيلي وأدواته.
• مقارنة بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
• أدوات وتقنيات إدارة الموارد والتخطيط التشغيلي.
• البرنامج العملي لمتابعة وتطوير الخطط التشغيلية.

2- تحليل وتقييم الأداء

• تحليل البيانات التشغيلية وكيفية جمعها.
• استخدام التحليل الإحصائي لتحسين الأداء.
• تقنيات تقييم الأداء التشغيلي.
• ورشة عمل: تحليل أداء خطة تشغيلية فعلية.

3- دمج النتائج والتقارير

• التكامل بين الخطط التشغيلية والاستراتيجية العامة.
• أدوات وتقنيات دمج النتائج في التخطيط.
• إعداد التقارير التشغيلية وتقديمها للإدارة العليا.

4- إدارة التغيير والتحسين المستمر

• استراتيجيات إدارة التغيير وكيفية التعامل مع مقاومة التغيير.
• منهجيات التحسين المستمر مثل Lean وSix Sigma.
• تطبيق عملي لتحسين خطة تشغيلية حالية.

5- تطبيقات عملية وجلسات تفاعلية

• دراسة حالات عملية ناجحة في التخطيط التشغيلي.
• ورش عمل تفاعلية لتطبيق المفاهيم المكتسبة من خلال مشاريع صغيرة.

الفئة المستهدفة

• مدراء العمليات والإنتاج.
• مسؤولو تحسين الأداء والجودة.
• مهندسو العمليات والمشاريع.
• القادة والمشرفون في الفرق التشغيلية.
• أي موظفين معنيين بتحسين كفاءة العمليات وزيادة الإنتاجية.