المقدمة

تعد الاستشارات الإدارية وسيلة حيوية لتحسين أداء المؤسسات، إذ يحتاج الكثير من المنظمات إلى خدمات الاستشاريين لتعزيز كفاءتها وتحقيق أهدافها. تهدف دورة "مهارات تقديم الاستشارات الداخلية في العمل" إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق استراتيجيات فعالة لتحسين الأداء المؤسسي وإدارة التغيير. يركز البرنامج على تطوير المهارات الأساسية في التخطيط والتنظيم والتقييم، مع تعزيز القدرة على استثمار الفرص وتحقيق النمو المستدام. من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لبناء أنظمة واستراتيجيات مؤسسية تسهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم الاستشارات الداخلية ودورها في تحسين الأداء المؤسسي.
• أن يفهم المشارك كيفية تقديم الاستشارات الإدارية بفعالية.
• أن يدرك المشارك أهمية تحليل المشكلات ووضع خطط تحسين فعالة.
• أن يكتسب المشارك مهارات إدارة التغيير وتعزيز القدرات التنظيمية.
• أن يتعلم المشارك كيفية إعداد الخطط الاستراتيجية والتشغيلية.
• أن يدرك المشارك كيفية استثمار الفرص وتحقيق النمو المستدام.
• أن يتحلى المشارك بمهارات التواصل والتفاوض لبناء علاقات فعالة.

المحاور

1-  مفهوم الاستشارات الداخلية

• أهمية الاستشارات في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• الفرق بين الاستشارات الداخلية والخارجية.
• دور الاستشارات الداخلية في تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
• كيف تسهم الاستشارات الداخلية في تقليل التكاليف وزيادة الفعالية.

2-  دور المستشار الداخلي

• مهام المستشار الداخلي وكيفية تحديد نطاق العمل.
• تطوير شراكات استراتيجية مع الإدارات المختلفة.
• تقديم التدريب والدعم للفرق الداخلية لتعزيز القدرات.
• أهمية الاستماع الفعّال لفهم احتياجات المنظمة.

3-  جمع وتحليل المعلومات

• تقنيات جمع البيانات النوعية والكمية.
• استخدام أدوات التحليل الاستراتيجي مثل
• كيفية استخدام البيانات لتحسين اتخاذ القرارات.
• أهمية التحليل التنافسي لفهم البيئة الخارجية.

4-  تحديد المشكلات وصياغة التوصيات

• كيفية التعرف على المشكلات التنظيمية وتحليل الأسباب الجذرية.
• تطوير حلول عملية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
• استراتيجيات عرض التوصيات بشكل مقنع لأصحاب المصلحة.
• أهمية التقييم المستمر للتأكد من فعالية الحلول المقترحة.

5-  إدارة التغيير وبناء العلاقات

• استراتيجيات لتعزيز التغيير داخل المؤسسات.
• أهمية بناء الثقة والعلاقات المستدامة مع أصحاب المصلحة.
• كيفية التواصل الفعّال لنقل رؤية التغيير.
• تقنيات لقيادة فرق العمل خلال فترات التغيير.

6-  تقييم الأداء والتطوير المؤسسي

• إعداد أدوات تقييم الأداء لضمان الكفاءة.
• تطبيق أفضل الممارسات في تحسين العمليات.
• كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح.
• استراتيجيات للتغذية الراجعة من الموظفين لتحسين الأداء.

الفئة المستهدفة

• المستشارون الإداريون.
• المدراء ونوابهم.
• رؤساء الأقسام.
• المحامون والحقوقيون الذين يقدمون استشارات للمؤسسات.
• محترفو الموارد البشرية الراغبون في تعزيز مهاراتهم الاستشارية.