المقدمة

تعد مهارات التعامل مع ضغوط العمل أمرًا حيويًا في البيئة العملية المعاصرة. ففي سباق الحياة المهنية السريع والمتطلبات المتزايدة، يواجه العاملون تحديات متعددة تتطلب منهم القدرة على التعامل مع الضغوط والتحمل النفسي. تهدف دورة "مهارات التعامل مع ضغوط العمل" إلى تزويد المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع التوتر والضغوط اليومية في بيئة العمل. ستمكنهم هذه المهارات من التكيف مع التغييرات والتحديات والعمل بكفاءة أعلى في بيئة العمل المليئة بالضغوط.

الأهداف

• أن يُعرف المشاركون بمفهوم ضغط العمل.
• أن يُحدد المشاركون مصادر ضغط العمل ومسبباته.
• أن يتعرف المشاركون على مصادر وأنواع وأبعاد التوتر وآثاره على أداء الموظف.
• أن يتعرف المشاركون على أسباب ومكونات إدارة الصراع في العمل.
• أن تُنمى مهارات المشاركين الإبداعية في حل المشكلات، مما يحسن قدراتهم الفنية والسلوكية والفكرية لإيجاد حلول لتخفيف ضغوط العمل.
• أن يعرف المشاركون أساليب إدارة الوقت للتعامل مع الضغوط بكفاءة وفاعلية.
• أن يتعرف المشاركون على الأساليب الفعالة وغير الفعالة في تقليل الآثار السلبية للضغوط.

المحاور

• مفهوم ضغط العمل
• أعراض التوتر وضغوطات العمل
• تحليل أسباب مشكلات العمل والضغوط في مجال العمل
• مراحل ضغط العمل
• مصدر ومسببات ضغط العمل
• العلاقة بين إدارة الوقت والضغوط
• تأثيرات ضغط العمل
• على الصحة الجسدية للفرد
• على الصحة النفسية والسلوك
• على الحياة الاجتماعية للفرد
• على أداء العمل
• استراتيجيات واساليب التعامل مع ضغط العمل
• العوامل الأخرى التي تقلل من التوتر وضغوطات العمل
• اتخاذ القرارات في المواقف الصعبة والتفويض الفعال وأثره في مواجهة ضغوط العمل
• إدارة التوتر والصراعات

الفئة المستهدفة

• جميع موظفي القطاع العام والخاص بجميع التخصصات والقطاعات والمراكز
• المدراء التنفيذيين ومديري الأقسام والمشرفين بالقطاع الخاص والحكومي
• الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية ومدراء المكاتب
• الطلاب والخريجين الجدد والباحثين عن عمل
• الذين يرغبون بتطوير مهاراتهم الشخصية في بيئة العمل
• موظفي العلاقات العامة والتعامل مع الجمهور