مقدمة

تعتبر دورة "السلوك التنظيمي" حيوية لفهم كيفية تأثير الأفراد والجماعات على الأداء داخل المنظمات. في مجال العمل، يعتبر فهم سلوكيات ودوافع الأفراد أمرًا أساسيًا لتحسين الأداء المؤسسي. السلوك الإنساني في بيئة العمل يتسم بالتعقيد بسبب تعدد المتغيرات المؤثرة وعدم استقرارها، مما يجعل إدارة السلوك الإنساني تحديًا كبيرًا. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل للسلوك التنظيمي، بدءًا من دراسة سلوك الفرد والجماعة إلى تأثير البيئة التنظيمية. سيتعلم المشاركون كيفية تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية من خلال فهم الدوافع، التعامل مع الصراعات، وتعزيز بيئة العمل الإيجابية.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المشارك على مفهوم السلوك التنظيمي:
  فهم الأسس والنظريات التي تفسر سلوك الأفراد في بيئة العمل.
• أن يكتسب المشارك مهارات تطوير القيادة والتواصل: تحسين القدرة على إدارة الفرق وتعزيز مهارات التواصل الفعّال.
• أن يدرك المشارك أهمية الإتجاهات والإدراك:
  فهم تأثير الإتجاهات والإدراك على سلوك الأفراد والأداء.
• أن يفهم المشارك مفهوم الجماعة والمناخ التنظيمي: التعرف على كيفية تأثير الجماعات والمناخ التنظيمي على الأداء.
• أن يستنبط المشارك استراتيجيات حل الصراع:
  تعلم طرق فعّالة لحل الصراعات وتحسين بيئة العمل.
• أن يكتسب المشارك مهارات إدارة التغيير والإبداع: استراتيجيات لإدارة التغيير وتعزيز الإبداع في المنظمة.

محاور البرنامج

1- السلوك الإنساني ومحددات السلوك الفردي

• مفهوم السلوك التنظيمي.
• نظريات السلوك التنظيمي.
• مفهوم ونظريات الدوافع.
• مفهوم ومحددات الشخصية.

 
2- الإدراك والإتجاهات

• مفهوم الإدراك والعوامل المؤثرة فيه.
• مفهوم وأهمية ووظائف الإتجاهات.

 
3- المناخ التنظيمي والجماعات المنظمة

• مفهوم الجماعة وأسباب تكوينها.
• معايير وتطور الجماعة.
• مفهوم وأسباب وطرق حل الصراع التنظيمي.
• مفهوم المناخ التنظيمي.
• أبعاد المناخ التنظيمي وعناصره.
• الإدارة وعملية خلق المناخ التنظيمي.

4- القدرات الإبداعية وثقافة المنظمة

• التغيير والتطوير: أهدافه، مجالاته، ووسائل مقاومته.
• الإبداع: أنواعه، عناصره، وسبل تنميته.
• ضغوط العمل: ماهيتها، مسبباتها، ونتائجها.
• ثقافة المنظمة: خصائصها، أنواعها، وكيفية تكوينها وتغييرها.

الفئة المستهدفة

• المدراء والمشرفون.
• موظفو الموارد البشرية.
• القادة والمستشارون التنظيميون.
• الأفراد المهتمون بتطوير مهاراتهم في إدارة الفرق وتحسين بيئة العمل.