المقدمة

إن تنمية المهارات القيادية والإشرافية هو نشاط استباقي احترازي وضروري مصمم لإضافة قيمة للعاملين في أي منظمة تسعى الى التميز والنجاح، وتنمية هذه المهارات ساعد المنظمة على تحقيق أهدافها بإيجاد منهج منظم لتقييم ورفع وتحسين كفاءة العاملين في مختلف إدارات المنظمة، من خلال التدريب والرقابة والتفتيش وتصحيح الانحرافات ووضع معايير حكومة مناسبة لمختلف الأقسام الإدارية.

اذاً تنمية المهارات الإشرافية هي الممارسة الفعالة للقيادي حيث يجب أن يمتلك صفات قيادية محددة ويزيد من صقل المهارات اللازمة للقيام بمسؤولياته، ومعالجة الأداء الضعيف والتخلص من السلوكيات الغير المرغوبة بها.

الأهداف

بنهاية البرنامج يُصبح المتدرب قادراَ على:

• إكساب المتدربين المعارف والمهارات الإشراقية اللازمة للمدراء الجدد.
• إكساب المتدربين مهارات التفويض والتمكين الفعال
• إكساب المتدربين مهارات القيادة الإدارية إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة للتواصل الفعال في بيئة العمل
• إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لأساسيات التفاوض الفعال.
• الإلمام بمهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المحاور

• المهارات الأساسية للمشرف.
• صفات المشرف الفعال.
• الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل.
• الإدارة الناجحة والإشراف.
• مهارة الاتصال وفهم أنماط الشخصيات.
• التخطيط وصناعة القرار.
• تقييم أداء المرؤوسين وحفزهم.
• تحديد أهداف القسم الذي يشرف عليه.
• تحديد احتياجات القسم من المعدات واللوازم.
• تنمية وتطوير قدرات المرؤوسين وتدريبهم.
• الاتصال والتنسيق مع الجهات المعنية وذات العلاقة.
• إعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية.
• أهمية الاتصال للمشرفين.
• عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين.
• خطوات الاتصال الفعال.
• المهارات الأساسية للاتصال {مهارات التعامل}.
• تعريف القيادة.
• النظريات والأساليب القيادية.
• تحديد الأسلوب القيادي.
• التدريب على رأس العمل ودور المشرف.
• التحفيز وتقويم الأداء.
• معالجة الأداء الضعيف والسلوكيات غير المرغوبة.
• دور الوظائف الإدارية في تسهيل عملية الرقابة.
• أساليب الرقابة الإشراقية.
• خطوات حل المشاكل واتخاذ القرارات.
• توعية الموظفين بالحاجة للتغيير.
• دعم وتشجيع السلوكيات الجديدة.

الفئة المستهدفة

• موظفي القطاع العام والقطاع الخاص
• أفراد الإدارة العليا والوسطي والجهاز الإشرافي
• المرشحون للترقي في الوظائف الإدارية
• مدراء الدوائر ومساعديهم.
• المشرفون ع الإدارة.
• المسؤولون الإداريون في مختلف الدوافع والدوائر.
• رؤساء الاقسام والإداريون.
• الموظفون الطموحون والمتوقع ترقيتهم.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
• جميع موظفي الشركات والمؤسسات الذين يرغبون في تطوير مهارات الاتصال لديهم