المقدمة

في ظل التغيرات المتسارعة في بيئات الأعمال وتنامي الحاجة إلى تطوير الموارد البشرية، أصبح من الضروري أن تعتمد المؤسسات أساليب علمية حديثة لتحديد الاحتياجات التدريبية وضمان توافقها مع أهدافها الاستراتيجية. ويُعد تحليل الاحتياجات التدريبية باستخدام الجدارات من أكثر الأساليب فعالية في تحديد الفجوات بين الأداء الفعلي والأداء المطلوب، مما يضمن تصميم برامج تدريبية أكثر دقة وفاعلية. كما أن قياس العائد على الاستثمار في التدريب (ROI) أصبح مطلبًا أساسيًا لإثبات جدوى الإنفاق التدريبي وتعزيز اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم المفاهيم الأساسية لتحليل الاحتياجات التدريبية وأهميته في تطوير الموارد البشرية.
2. التعرف على نموذج الجدارات وكيفية تطبيقه في تحديد الاحتياجات التدريبية.
3. صياغة خطط تدريبية مبنية على نتائج تحليل الجدارات.
4. استخدام أدوات وأساليب قياس العائد على الاستثمار في التدريب (ROI).
5. ربط نتائج التدريب بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتحسين قرارات الاستثمار في التدريب.

محاور الدورة

اليوم الأول – الإطار العام والتوجهات الحديثة

• مقدمة في أهمية التدريب والتطوير المؤسسي في بيئات الأعمال الحديثة.
• مفهوم وأهداف تحليل الاحتياجات التدريبية ودوره في تطوير الأداء المؤسسي.
• الأساليب التقليدية والحديثة في تحليل الاحتياجات التدريبية.
• العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي وإدارة التدريب.

اليوم الثاني – الجدارات (Competencies) كأساس للتحليل

• مفهوم الجدارات وأنواعها (أساسية – سلوكية – فنية).
• خطوات بناء إطار الجدارات في المؤسسة.
• ربط الجدارات بالأهداف الاستراتيجية والأداء الوظيفي.
• تطبيق عملي: إعداد نموذج جدارات لوظائف مختارة.

اليوم الثالث – تطبيقات عملية لتحليل الاحتياجات التدريبية باستخدام الجدارات

• خطوات عملية لتحديد الفجوات التدريبية بناءً على الجدارات.
• أدوات جمع البيانات (استبيانات، مقابلات، ملاحظات ميدانية).
• تحليل البيانات واستخلاص الاحتياجات التدريبية الفعلية.
• إعداد خطة تدريبية متكاملة مبنية على نتائج التحليل.

اليوم الرابع – قياس أثر التدريب والعائد على الاستثمار ROI

• مقدمة عن أهمية قياس العائد على الاستثمار في التدريب.
• مستويات تقييم التدريب (كيركباتريك – فيليبس).
• خطوات حساب العائد على الاستثمار في التدريب وفق نموذج جاك فيليبس.
• تصميم مؤشرات أداء (KPIs) لقياس أثر التدريب.
• تمرين عملي على حساب ROI لبرنامج تدريبي.

اليوم الخامس – إدارة النتائج والتقارير ودراسة حالة

• بناء نظام متابعة وتقييم برامج التدريب على المدى القصير والطويل.
• إعداد وعرض تقارير نتائج التدريب للإدارة العليا بشكل احترافي.
• دراسة حالة متكاملة (Case Study) حول تحليل احتياجات وتقييم ROI.
• مناقشة مفتوحة وتوصيات لتحسين عمليات التدريب في المؤسسات.
• خطة عمل شخصية لكل مشارك لتطبيق ما تعلمه في بيئته العملية.

الفئة المستهدفة

• مدراء التدريب والتطوير في المؤسسات.
• أخصائيو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
• مسؤولو إعداد الخطط التدريبية وتنفيذها.
• مدراء الإدارات والأقسام المهتمون بقياس أثر التدريب.
• الاستشاريون والممارسون في مجال التطوير المؤسسي.