المقدمة

في عالم الأعمال المتسارع والمتغير، تلعب السكرتارية التنفيذية دورًا حيويًا في تعزيز كفاءة المؤسسات ونجاحها. حيث تُعد السكرتارية التنفيذية ليست مجرد وظيفة إدارية، بل هي فن يتطلب مهارات استثنائية وقدرة على التنظيم والتنسيق. تقدم شهادة محترف الأعمال المعتمد في السكرتارية التنفيذية CBP للأفراد فرصة فريدة لتطوير مهاراتهم واكتساب المعرفة اللازمة للتفوق في هذا المجال.

تُركز هذه الشهادة على تزويد المشاركين بالاستراتيجيات المتقدمة والأدوات الفعالة التي تمكنهم من إدارة الوقت بفاعلية، وتسهيل الاتصالات، ودعم فرق العمل بشكل متميز. من خلال التدريب العملي والنظري، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع تحديات العمل اليومية، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز العلاقات داخل بيئة العمل.

الجهة المانحة

تُمنح شهادة محترف الأعمال المعتمد في السكرتارية التنفيذية (CBP)  من قبل الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA)، وهي منظمة دولية رائدة تأسست بهدف تعزيز المهارات المهنية والمعايير العالمية في مجالات متعددة مثل السكرتارية التنفيذية, والتسويق، وخدمة العملاء.تقدم الجمعية مجموعة من الشهادات الاحترافية التي تركز على تنمية المهارات الأساسية والقيادية، وتوفير موارد تعليمية مبتكرة وفرص للتواصل مع مجتمع المهنيين حول العالم، مما يجعله مرجعًا عالميًا في تطوير الكفاءات المهنية.

يُعد المركز الإداري والمالي للتدريب أحد المراكز المعتمدة من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA)، حيث يقدم برامج تدريبية متخصصة في مجالات الحاسوب، مما يسهم في تأهيل المحترفين لتحقيق التميز في سوق العمل منذ عام 2004م.

الأهداف

• أن يعرف المشارك مفهوم الإدارة.
• أن يتعرف المشارك على المفاهيم والمبادئ الإدارية الأساسية.
• أن يعرف المشارك وظائف ومبادئ الإدارة الأساسية كالتخطيط والتنظيم.
• أن يميز المشارك بين أنماط التواصل المختلفة.
• أن يعالج المشارك النزاعات ويرضي جميع الأطراف.
• أن يبين المشارك مفهوم الأداء المتميز.
• أن يحدد المشارك المشكلات المتعلقة بالعمل.
• أن يحلل المشارك أسباب المشكلات.
• أن يشرح المشارك مفهوم التفويض.
• أن يحدد المشارك اتجاهات الاتصالات.
• أن يوضح المشارك أهمية التنسيق وأساليبه.
• أن يبين المشارك أهمية الإدارة.

مميزات الحصول على الشهادة

• تعزيز سيرتك الذاتية وزيادة فرص الحصول على وظائف مرموقة وترقيات في المؤسسات الرائدة.
• زيادة ثقة أصحاب الأعمال في قدراتك ومهاراتك وكفاءتك في السكرتارية التنفيذية.
• التميز عن المنافسين من خلال تطوير مهارات متقدمة في مهارة السكرتارية التنفيذية.
• تحسين شبكة العلاقات المهنية وبناء علاقات قوية مع المحترفين في مجال السكرتارية التنفيذية.
• اكتساب المهارات اللازمة في السكرتارية التنفيذية على نطاق عالمي لتوسيع آفاق الفرص.
• تعزيز القدرة على استخدام أدوات وتقنيات السكرتارية الحديثة بكفاءة.

الشروط الأهلية للحصول على الشهادة

1- يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
2- يتعين على المتقدم أن يكون حاصل على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية.

موضوعات الشهادة

الوحدة الأولى : أساسيات الإدارة، مقدمة إلى عالم الإدارة

الوحدة الثانية : أساسيات الإدارة، وظائف ومبادئ الإدارة الأساسية

الوحدة الثالثة : أساسيات الإدارة، التواصل

الوحدة الرابعة : أساسيات الإدارة، العمل الجماعي

الوحدة الخامسة : أساسيات الإدارة، حل المشاكل واتخاذ القرارات

الوحدة السادسة : أساسيات الإدارة، تفويض العمل والمساءلة

الوحدة السابعة: أساسيات الإدارة، التنسيق مع الآخرين

الوحدة الثامنة : المنهجيات الحديثة في إدارة المكاتب، عالم ومكاتب الأعمال الحديثة

الوحدة التاسعة : المنهجيات الحديثة في إدارة المكاتب، الواجبات الأساسية للموظفين

الوحدة العاشرة : المنهجيات الحديثة في إدارة المكاتب، التواصل للنجاح

الوحدة الحادية عشر : المنهجيات الحديثة في إدارة المكاتب، التخطيط في العمل

الوحدة الثانية عش ر: المنهجيات الحديثة في إدارة المكاتب، صحية وسلامة المكتب

الوحدة الثالثة عشر : مدخل إلى الإدارة الحديثة، أساسيات الإدارة

الوحدة الرابعة عشر : مدخل إلى الإدارة الحديثة، التخطيط

الوحدة الخامسة عشر : مدخل إلى الإدارة الحديثة، التنظيم

الوحدة السادسة عشر : مدخل إلى الإدارة الحديثة، الريادة لتحفيز الموظفين

الوحدة السابعة عشر : مدخل إلى الإدارة الحديثة، الضبط والرقابة

الوحدة الثامنة عشر : أساسيات إدارة الموارد البشرية، مقدمة إلى إدارة الموارد

الوحدة التاسعة عشر : أساسيات إدارة الموارد البشرية، تحليل وتصميم الوظائف

الوحدة العشرون : أساسيات إدارة الموارد البشرية، التوظيف، الاختبار، والتوجيه

الوحدة الحادية والعشرون : أساسيات إدارة الموارد البشرية، تنمية الموارد البشرية

الوحدة الثانية والعشرون : أساسيات إدارة الموارد البشرية، إدارة وتخطيط المهن

الوحدة الثالثة والعشرون : أساسيات إدارة الموارد البشرية، إدارة الأداء

الوحدة الرابعة والعشرون : أساسيات إدارة الموارد البشرية، علاقات الموظفين

الوحدة الخامسة والعشرون : أساسيات الجودة وتميز المؤسسة، أساسيات الجودة

الوحدة السادسة والعشرون : أساسيات الجودة وتميز المؤسسة، إدارة الجودة الشاملة

الوحدة السابعة والعشرون : أساسيات الجودة وتميز المؤسسة، تلبية متطلبات العملاء

الوحدة الثامنة والعشرون : أساسيات الجودة وتميز المؤسسة، أساسيات نموذج التميز في حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة (مثال)

تفاصيل الإختبار

يقدم الاختبار حضوري أو أونلاين من أي مكان
نظام الأسئلة اختيار من متعدد (50 سؤال)
لغة الاختبار هي اللغة الإنجليزية أو العربية
مدة الاختبار ساعتين
درجة النجاح 70% فأكثر
الاختبار متاح أسبوعيا ولمدة عام ميلادي 
الاختبار يقدم من خلال بروماتريك

المواد العلمية

• حضور البرنامج التأهيلي المؤهل للاختبار
• شهادة حضور البرنامج التدريبي
• كتاب الكتروني خاص بالمادة التدريبية
• اختبارات تجريبية محاكية للاختبار النهائي
• كود دخول الاختبار النهائي للمادة  
• شهادة الإجتياز بعد النجاح في الإختبار

الفئة المستهدفة

• مدراء وأصحاب الشركات التجارية والصناعية والسياحية
• رؤساء أقسام ادارة الأعمال
• جميع العاملين في مجال السكرتارية وادارة الخدمات
• كافة الطلاب والأكادميين المتقدمين الى وظائف ادارية 
• المستشارون الإداريون الذين يتطلعون إلى تحديث معرفتهم بأحدث تقنيات السكرتارية.
• خريجو الكليات الذين يهدفون إلى دخول سوق العمل في مجالات الإدارة والسكرتارية.