مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

الإدارة والقيادة

رمز الدورة

MLKPI

هذه الدورة تمكنك من تطبيق وتحسين انظمة القياس فى قسمك او مؤسستك  و تربط النشاط بالاستراتيجية من خلال عوامل النجاح وقياس الاداء .

توضح هذه الدورة الاختلافات والارتباطات بين عوامل النجاح الحاسمة ومؤشرات النجاح ومؤشرات الاداء موضحة كيف يجب ان يستخدم كل منهما فى معرفة القياسات القليلة الفعالة من الموشرات الكثيرة التى يستخدمها معظم الموسسات 

وذلك من خلال :

  • تكامل قياسات الاداء فى انظمة الادارة العملية والاستراتيجية .
  • كيف تنمى وتستخدم الاداء ومؤشرات النتيجة .
  • فهم عوامل النجاح .
  • طرق تنمية وتطبيق نظام قياس الاداء .
  • توفير مجموعه الموارد العملية الازمة لتطبيق مقاييس الاداء .

التسجيل

تهدف هذه الدورة إلي تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات التالية :

  • ادراك فوائد استخدام نظام القياس الادائى الفعال .
  • نشر طريقة ناجحة لتطوير وتطبيق معايير الاداء .
  • معالجة العوامل الانسانية فى تطبيق نظام قياس الاداء .
  • تصميم وتنمية لوحة اجهزة القياس وعمل بطاقات الاداء عن طريق برنامج اكسل .
  • تقييم وانتقاء عوامل النجاح ومقاييس الاداء .

التسجيل

المحور الأول - فهم الموقف الحالى والحاجة الى التغير

  • الحاجة لقياس الاداء .
  • الطرق الحالية للقياس والاخطاء الشائعة .
  • ربط الاستراتيجية بالعمل .
  • تعريف عوامل النجاح الحاسمة .
  • برنامج اكسل :نماذج وتنوعات من لوحات اجهزة القياس وبطاقات الاداء .
  • مناقشة الاداء القياسى الخاص .

المحور  الثانى - بيان و اهداف قيادة المهمات الى المؤسسة من خلال عوامل النجاح

  • وجهات نظر المؤسسة .
  • خصائص مؤشرات الاداء الرئيسية .
  • اساسات الادارة الناجحة :نموذج احسن ممارسة .
  • مؤشرات الاداء , مؤشرات النتائج .
  • برنامج اكسل :اوراق عمل نصية وخلايا الرسوم البيانية .
  • مناقشة معايير الاداء الخاصة – وجهات النظر العملية .

المحور  الثالث - التخطيط لتطبيق قياس الاداء

  • كيف نطور ونوحد معايير الاداء .
  •  ان نموذج المراحل السته لتطبيق نظام قياس الاداء الناجح .
  • تطبيق المرحلة الاولى : اكتساب التزام الادارة وانتقاء الفريق الفائز .
  • تطبيق المرحلة الثانية :التخطيط للنجاح .
  • اكسل : العمل مع بيانات ديناميكية .
  • مناقشة معايير الاداء المحددة / وجهة نظر العميل .

المحور  الرابع - تطوير وتطبيق عوامل النجاح وقياسات الاداء

  • التعرف والتحكم فى العوامل الانسانية فى قياس الاداء .
  • تطبيق المرحلة الثالثة : توضيح عوامل النجاح والقياسات .
  • تطبيق المرحلة الرابعة : تطبيق نظام الشركة الكبيرة .
  • تطبيق المرحلة الخامسة : الانتهاء من المعايير وتطوير بناء التقارير .
  • اكسل : وضع اوراق بطاقة الاداء ولوحة اجهزة القياس معا .
  • مناقشة معايير الاداء المُحددة – التعلم ونمو وجهات النظر .

المحور  الخامس - ما بعد التطبيق : صيانة وضمان نظام قياس الاداء

  • تطبيق المرحلة السادسة : صيانة وضمان النظام .
  • دروس التطبيق .
  • خطط الافراد ، العرض والالتزام بالخطة .
  • اكسل : خصائص متقدمة ومهارات لعمل بطاقات الاداء ولوحات اجهزة القياس .
  • مراجعة وتغطية ما سبق .

التسجيل

محاور البرنامج